快递已签收就代表快递员已经把快递送到了收件人处,收件人已经签收确认了,?签收是淘宝订单显示已签收。
一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了,这类情况会当天派送到收件人手上。要么是被人冒领了,这类情况应立即联系快递公司,让快递员帮忙追回,如果追回不了,可以让发件人向快递公司索赔。
扩展资料快递常用术语:
1、收件:指上门去客户处收取货物,也叫取件;
2、中转:指将各站点收取的货物由运务部门按区域、按运送方式等转运至各目的地或下一作业点的操作过程;
3、分拨:将各站点收取的货物按区域、按运送方式分拣的过程;
4、派件:将货物按客户要求送达接收货物的客户处;
5、当站发件:指收取货物的站点发出货物;
6、中转到件:指分拨中心接收到站点发出的货物。中转发件:指分拨中心分拣后再次发出货物;
7、当站到件:指应该派送该货物的站点接收货物。报关:指出口货物向海关申报,并由海关查验,然后放行的过程。
-快递代收点
网络物流信息还没更新,才会出现这种情况,再等等就会显示已签收。投递该快件的快递员会同步收到快件的状态信息。
如果显示自提柜代收,可是没柜号,可让快递员回到快递柜,输入个人手机号码等信息,将延迟快件取出重新投递,输入正确的收件人信息。如果输入快递柜的收件人手机号码有误,那收件人就无法接收取件码,拿不到快件。
注意事项:
拿到货物后可以先要求先验货再签收。务必注意物流运输过程中可能出现的问题:外包装完整不代表里面的货物完整,不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏,外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装,不代表没有被拆过重新包装。
揽收步骤
1、上门收件:提供门到门快递服务,提供上门收件服务(可预约二次上门)。
2、提供运单:对经常寄件的客户,将提供相应运单以满足客户需求。
3、确定范围:核实客户提供的派件地址是否在服务区域。
4、查验物品:查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。
5、填制运单:协助客户正确、完整填写运单各项信息。