1、需要商家同意退货后才会有，以苹果7手机为例，首先要打开手机上的“手机淘宝”。
2、登录上去之后，点击界面右下角的“我的淘宝”。
3、然后点击“查看全部订单”。
4、进入订单后，点击要退货物品下方的“退款中”。
5、再点击界面右下角的“我要寄件”。
6、点击“请选择取件时间”选项。
7、勾选上要上门取件的时间，如：2小时快速上门。
8、这样，上门取件就预约成功了。
京东快递根据货物的多少以及派送速度而定。一般情况在7：20左右上班，16点--18点下班。
京东快递根据不同的地区不同也业务量，分派的车次也是不同的。在普通的中小城市中，京东快递通常情况下，会有两班车，分别是早上八点左右的和下午一点左右的。不过，如果业务量比较多的话，派送的时间也自然会延长。
但是根据京东物流的规则上来看，只要是当天达到目的地城市的包裹，在当天是必须要派送完毕的。比如一个包裹实在上午八点的时候开始派送，那么，在当天上午的时候通常都会派送完成，如果是下午一点的车次的话，大多数都会在天黑之前派送完毕。
扩展资料
京东快递的优势：
1、2017年6月，京东物流推出“京尊达”，这一服务专注于京东商城上的高价值物品的配送需求。个人消费者可以通过京东APP、京东快递小程序等入口来预约服务，最快可一小时内上门取件。
2、2018年12月18日，京东快递宣布其特色服务“京尊达”进一步升级，北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、沈阳、杭州、成都9个城市的消费者和商家，均可选择使用专人专车专送的高端配送服务。