运费和运费险

答案 什么是运费险?对于买家来说,退货运费险就是你在淘宝上购物。如果您对商品不满意,您可以在交易结束前申请退款。当货物退款成功后,保险公司会对您为退货支付的快递费进行先行赔付。赔偿金额是系统在买卖双方地址之间发送1kg快递需要支付的费用,以保单页面显示的赔偿金额为准。

运费和运费险

什么是运费险?

对于买家来说,退货运费险就是你在淘宝上购物。如果您对商品不满意,您可以在交易结束前申请退款。当货物退款成功后,保险公司会对您为退货支付的快递费进行先行赔付。赔偿金额是系统在买卖双方地址之间发送1kg快递需要支付的费用,以保单页面显示的赔偿金额为准。

运输保险索赔流程

1.交易未成功前,买家发起退款申请;

2.卖家同意退款后,买家发货,填写正确的退货物流号;

3.卖家收到货物并完成退款后,保险公司会在显示“退款成功”后72小时内审核;

4.审批通过后,理赔款会自动打入买家的支付宝账户余额。

运输保险的索赔条件

1.在买家确认收货前,即交易尚未成功时,买家发起退货退款申请;

2.卖家同意你的退款申请后,你需要填写正确的退货物流编号。不填号或者填错号,就无法理赔。

我能在哪里检查索赔?

可以在淘宝的订单里查看运费险的理赔情况。退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内试用。确认理赔后,货款会直接返还到您淘宝账户绑定的支付宝账户余额中。

查询路径:

**姐温馨提示:

1.在申请退货的过程中,不要“确认收货”,否则无法获得赔偿;

2.卖方的送货邮费不包含在运费保险的服务范围内。请与卖家协商如何处理;

3.一个物流号只能申请一次理赔。

支付宝运费险权益卡

[优先审计卡]

-运费险审核时间为索赔发起后72小时。使用此特权后,理赔2小时到账,每份保单限购一份。

[增加赔偿卡]

-使用该特权后,退款可增加1元赔款。同一份保单只能使用一次,一次最多使用3份(上门取还不支持增加赔款)。

[非活动激活卡]

-确认收到货物后,保单将自动失效。此权限可以激活在30天内过期的策略。如果货物被退回,运费将得到补偿。

收藏权益卡指南

**姐温馨提示:

1.每周使用支付宝完成指定笔数的线下支付,即可领取相应特权;

2.每张权益卡每周可领一张,周六未领则作废;

3.权益卡收到后90天有效,可以提前领取以备不时之需。

相关问答:运费险是什么意思?是退货免运费吗?

退货运费险是指:仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后,如果交易后发生退货,在保险范围内买家支付的运费由保险承担。

部分商品商家赠送运费险,部分商品需要买家单独购买运费险,如果运费险投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家交易账户。但是买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;且换货需要在运费险的理赔范围内方可获得运费保险金。

注意并不是退货免运费,因为大多数运费险承担的仅仅是基础运费,比如8元或者12元,如果商品超出基础运费的重量,超出部分的运费仍然需要自己承担。

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