什么是运费险？
对于买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物。如果您对商品不满意，您可以在交易结束前申请退款。当货物退款成功后，保险公司会对您为退货支付的快递费进行先行赔付。赔偿金额是系统在买卖双方地址之间发送1kg快递需要支付的费用，以保单页面显示的赔偿金额为准。
运输保险索赔流程
1.交易未成功前，买家发起退款申请；
2.卖家同意退款后，买家发货，填写正确的退货物流号；
3.卖家收到货物并完成退款后，保险公司会在显示“退款成功”后72小时内审核；
4.审批通过后，理赔款会自动打入买家的支付宝账户余额。
运输保险的索赔条件
1.在买家确认收货前，即交易尚未成功时，买家发起退货退款申请；
2.卖家同意你的退款申请后，你需要填写正确的退货物流编号。不填号或者填错号，就无法理赔。
我能在哪里检查索赔？
可以在淘宝的订单里查看运费险的理赔情况。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内试用。确认理赔后，货款会直接返还到您淘宝账户绑定的支付宝账户余额中。
查询路径：
**姐温馨提示：
1.在申请退货的过程中，不要“确认收货”，否则无法获得赔偿；
2.卖方的送货邮费不包含在运费保险的服务范围内。请与卖家协商如何处理；
3.一个物流号只能申请一次理赔。
支付宝运费险权益卡
[优先审计卡]
-运费险审核时间为索赔发起后72小时。使用此特权后，理赔2小时到账，每份保单限购一份。
[增加赔偿卡]
-使用该特权后，退款可增加1元赔款。同一份保单只能使用一次，一次最多使用3份(上门取还不支持增加赔款)。
[非活动激活卡]
-确认收到货物后，保单将自动失效。此权限可以激活在30天内过期的策略。如果货物被退回，运费将得到补偿。
收藏权益卡指南
**姐温馨提示：
1.每周使用支付宝完成指定笔数的线下支付，即可领取相应特权；
2.每张权益卡每周可领一张，周六未领则作废；
3.权益卡收到后90天有效，可以提前领取以备不时之需。
相关问答：运费险是什么意思?是退货免运费吗？退货运费险是指：仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后，如果交易后发生退货，在保险范围内买家支付的运费由保险承担。
部分商品商家赠送运费险，部分商品需要买家单独购买运费险，如果运费险投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家交易账户。但是买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；且换货需要在运费险的理赔范围内方可获得运费保险金。
注意并不是退货免运费，因为大多数运费险承担的仅仅是基础运费，比如8元或者12元，如果商品超出基础运费的重量，超出部分的运费仍然需要自己承担。