对于外贸业务的外国客户最好不要进行无关交易的话题,特别是不善言辞的人更不能硬逼自己与客户乱套近乎,一般的外国客户对于本行业都非常专业,他们喜欢工作能力强的,做事扎实的合作人,只要你将达成的交易不出差错的按时交货,外国客户就乐于和你建立稳固的合作关系,他们实际上并不在乎你会不会聊天,他们最关心的是这笔交易能不能赚到钱。
而且言多有失,无关话题讲的多了,有可能将商业机密泄露。
展会还是有很多细节需要注意的。展会前要牢记主要产品的报价和基本参数,要做到客户问你的时候回答无滞涩。
第一,着装尽量正式一些,这个自不必说,你代表公司和自己的形象,一个好的印象可能给你带来意想不到的收获。
第二,多站少坐,热情主动。不要因为自己口语不好就怯场,要敢于联系。站在自己的展台前表示自己随时有空的样子,如果外商路过你公司的展台,看了超过3秒,你就可以迎上去说“ Hello, we are the manufacturer/ trader of ... ”如果客人有兴趣 会和你交谈的
第三,名片,首先自己的名片要放好,一张竖的插在下面,其他的斜搭在上面,这样方便客户拿取。双手递出自己的名片,双手接客户的名片。如果客户拿你公司得宣传册,记得把自己的名片和宣传册订到一起。以免客户以后看着你得名片不知道你是做什么产品的。
第四,收集到得客户名片要装订好,现场用笔记下与客户的目标产品以及主要内容,“比如*8产品,询量多少,有什么要求,已拿样品做个标记” 这些都方便展会后期跟进
暂时想到这么多,多微笑,在实践中总结问题,展会是很锻炼人的,刚毕业就碰到运气不错。