关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处 理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请客服介入协调处理。
因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则淘宝有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:
1)商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担;
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)
关于淘宝退款买家包邮费的问题
我在淘宝买了包,卖家包邮我还用付快递费吗
包邮商品是不用付快递费的。
包邮商品在发生退换货时,质量问题卖家要承担所有运费的,非质量问题,买家要承担寄回去的运费。非包邮商品发生退换货时,质量问题卖家要承担所有运费的,非质量问题,买家要承担所有运费的。
在淘宝买东西卖家包邮预设快递我不想用,想让卖家换别的快递,那卖家还给包邮吗?这需要与卖家协商决定,并不是绝对的答案。
但是买家无权决定运输单位,一般你选择的快递公司运费和卖家预设快递差不多,卖家可以按你选择发货;如果你选择的快递运费比较高昂,卖家是可以要求取消包邮、加收运费的。
说是包邮,但是卖家改了快递公司,我还用另交邮费吗?不用,是他自己的问题,若是他要求加钱可以同他讲说是一开始谈好的,属于毁约行为
淘宝买东西不包邮,快递费用应该给店家还是快递员羊毛出在羊身上,所谓包邮也都是在利润里体现了,真正喜欢付点邮费又如何呢
淘宝直接用银行汇款给卖家,还付快递费吗?一样需要付运费的,除非卖家有相关的说明。
网上交易,建议用支付宝,因为很多卖家收到款后,会不发货的,或者发一些次品过来。这样的安全很多,即使是一些信用度高的卖家也是如此,因为对卖家没有任何约束力。
淘宝卖家包邮快递送到家里么
一般的快递公司都会送到楼下的
天猫淘宝买家,退的衣服超重多付了快递费,能找卖家要快递费吗?有规定吗?这是买了多少衣服啊,做批发了啊。快递费只有保险公司规定的那么多!
淘宝包邮的衣服,退货时要付卖家邮费吗按理来说是需要支付的。如果你是无质量问题的退货,那就需要付来回运费。如果是质量问题的,那就不需要付邮费。
淘宝卖家包邮货品,拍下了再退款,买家还需支付邮费吗除了到掏宝站外付款,卖家是*不了你钱的。
可以分析下,流程是这样的。卖家包邮给你发了货,他上面说的不用签收是不可能的,不签手没人会给你提货。
楼主签收了,然后拿去检查,如果出现问题,要退,这个就牵涉到一个运费问题。因为你退款的话,车子必须给卖家退回去。
我给楼主个建议,一定要用旺旺聊天,然后要说明,当车子有问题的话,退回去的邮费由卖家出。然后寄回车子的时候运费到付。
如果以后你们有纠纷的话,掏宝是以旺旺的聊天证明为依据的,如果卖家同意说车子有问题的话包邮费,那掏宝是会把钱还给你。
象这样的话,卖家是不存在有欺*的可能,当然,楼主一定要记得,不要在掏宝以外付款,还有一个留意掏宝自动确认付款的时间,摩托运的时间肯定久,如果时间快到了,联络卖家延长收货时间,如果卖家不延长的话,马上申请退款。
应该详细了吧,呵呵,望楼主采纳。
淘宝卖家说五件才包邮,我只买了两件,那邮费是谁付?肯定是你自己呀?人家5件包邮,你才买了2件,你说呢?建议可以和客服沟通沟通,说下次还来你家买,有一些会包邮的。
可以的,你让买家在填写申请退款金额的时候,填写上扣了邮费以后的金额,你点击确认,等到你收到买家退回来的货后,在次确认就可以把钱退给卖家了
如果买家在填写申请退款金额的时候写的包含了邮费的金额,你可以拒绝,和买家沟通让买家修改一下退款协议就可以了
希望上面说的可以帮到你!