法律分析:根据法律的规定,当事人在合同中对运费、履行方式、履行地点等未约定,或者是约定不明的,可以通过协商达成补充协议。如果未能达成协议,则只能按照交易习惯确定或者是根据标的物性质来决定履行方式。如还是未能履行,则只能是按照最有利于实现合同目的的方式履行。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十一条 :当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,适用下列规定:(一)质量要求不明确的,按照强制性国家标准履行;没有强制性国家标准的,按照推荐性国家标准履行;没有推荐性国家标准的,按照行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。(二)价款或者报酬不明确的,按照订立合同时履行地的市场价格履行;依法应当执行政府定价或者政府指导价的,依照规定履行。(三)履行地点不明确,给付货币的,在接受货币一方所在地履行;交付不动产的,在不动产所在地履行;其他标的,在履行义务一方所在地履行。(四)履行期限不明确的,债务人可以随时履行,债权人也可以随时请求履行,但是应当给对方必要的准备时间。(五)履行方式不明确的,按照有利于实现合同目的的方式履行。(六)履行费用的负担不明确的,由履行义务一方负担;因债权人原因增加的履行费用,由债权人负担。
卖家发错货邮费由卖家承担,因为淘宝讲究的是交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
退换货涉及的运费争议处置方法:
1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。
3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。
4、根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。
5、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
扩展资料:
发错货处罚措施:
如果卖家承认发错货或者客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发,需按照延迟发货对买家进行赔付。商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
如卖家在订单规定的发货时间内,重新将商品补发寄出,则无需赔付。(举例:买家3月8日08:00:00拍下3件商品,约定在42小时内发货,卖家在第24小时发出2件商品,后发现少发1件,并在3月11日08:00:00前将货物补发寄出,则无需赔付)
参考资料:
淘宝消费者服务中心-规则-运费问题的争议处理(买家版)淘宝消费者服务中心-商品错发漏发,属于未按约定时间发货吗?