可以,商品质量问题运费商家承担,大小颜色问题运费自己承担。
如果商品质量出现问题,把货寄给商家之后,商家把换号的商品再寄给你,运费商家承担的,如果大小、颜色问题是要自己承担的。
关于商品质量的问题这个属于卖家的问题,运费以及服务他们是必须要负责的,而且售后的服务要到位,官方的旗舰店的服务都是到位的,有的好的还会换大小或者颜色运费也是卖家包。
退货如果是以下情况通常需要自己付邮费:没有买运费险,且商品无质问题、商家无失误,仅因买家个人原因退货。如果买家购买了运费险,或是因为商品有质量问题、卖家发错货等原因都不需要自己付邮费。
在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段这类投保只是针对针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。