拒收的快递费由谁来承担这是需要结合实际情况来处理,一般有理由拒收的话,那么就会由寄方来进行全部的承担;如果是没有理由的拒收,那么对于邮费就会由购买人来承担,如果在运输过程中有损坏而拒收的就会由快递公司承担。
一、拒收的快递费谁来承担?
??拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。
??1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
??2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
??3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
??4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
??5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
??6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
??《快递暂行条例》第二十七条
??快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
??国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
二、快递签收需要注意什么?
??1、拿到货物后可以先要求先验货再签收。(大部分快递员可能不会同意,因为怕拆开后又不签字,这样商品就归快递员负全责了,无法交代。)
??2、如果以上无法进行,那么可以先正常签收,签字后单子拿在手里(非常关键)暂时不给快递员,然后要求他将商品给验货。这个时候因为已经签收了,所以快递员没有理由不让验货。
??3、如果验货后没问题,可以把单子交给快递员,交易成功!
??4、检查后若是发现有问题,请用笔划掉签名,并打电话告诉我们,然后将商品封好,交给快递员处理。
??5、如果快递员要证明下商品不是他拆的包,请帮助下快递员,毕竟他只是负责送货的,商品运输过程中出的问题,也不要为难快递员。
??6、请务必注意物流运输过程中可能出现的问题:外包装完整不代表里面的货物完整,不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏,外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装,不代表没有被拆过重新包装。所以务必当面检查,明确责任,按照邮政法规定,收件人签收后相应责任就移交到收件人身上,快递人员走后再出现问题按照邮政法规定,物流公司有权不负责任,不进行赔偿。
??综合上面所说的,拒收快递是属于购买者所拥有的权利,但在实施此权利时也要有合法的理由,如果无故的拒收那么对于返还的快递费用就会由自己个人来承担,所以,对于不同的情况所处理的方式就会不一样,但如果是自己的利益受损,快递费肯定是不用自己承担的。
拒收快递,邮费谁付?
快递不想要了拒签后快递费由过错方或承诺方承担。
而这不仅限于淘宝,其他网购平台也是如此,无论是商家,还是买家,不管商品处于什么状态,也不管是以什么方式产生的退货,只要商家没有做出承诺或不存在过错,快递费一般由买家承担,如果商家与买家协商一致,也可以由商家承担运费。
如果买家在购买商品之前,商家的商品上标注了赠送运费险、退货包运费等字样,只要买家申请或发起退货,甚至是拒收,如果走运费险,则由第三方保险公司赔付,如果是商家承诺退货包运费,快递费则由商家承担。
如果是买家原因导致的退货或拒收,比如不想要了、想换个颜色等理由,那么就必须由买家承担运费,而“商家发货后,买家拒收”,这明显是买家过错,一般需要买家承担运费。
快速拒绝退货流程
1、与卖家沟通,说明情况,告知自己拒签退货,约定来回运费谁负责。
2、在网购平台点击退货,选择退货方式。
3、投递时,投递人员要说明情况,说明清楚拒收情况,并索要退件号码。
4、根据退货号注意运输流程,货物退回给卖家。卖家签收后,及时督促卖家验货并点击确认完成退款。
注意:一定要和快递员当面验货,并留下当时签字的照片和快递员的确认,防止卖家收到货后推脱不退货。保留相关证据,即使卖家推脱,你也可以利用证据在购物平台上申请介入。
买家有理拒收,运费卖家承担;买家无理拒收,运费买家承担。拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用的承担都是不一样的。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍运费。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。