1运费由商家承担 如果我们在退货时选择送货上门，我们不能自己支付运费。这样，保险公司就不需要把赔偿款转给我们，而是直接把第一笔重运费退回给菜鸟驿站。这种情况相当于我们免费寄快递，不能要求菜鸟驿站把运费退掉。
2自有运费 但是，如果我们选择自己寄回，我们需要承担运费。在这种情况下，运费应该退还给我们的约束账户。如果是退回菜鸟驿站，我们可以联系菜鸟驿站或者直接联系商家和购物平台的客服进行协商。 另外，如果我们选择在菜鸟驿站免费退货，运费保险将不再将索赔的运费支付到我们的账户，而是直接打电话给菜鸟。 此外，运费保险的赔偿金额将只支付少于货物第一重量的金额。如果超重，就需要为多余的部分支付额外的费用。如果小于第一个重量，将不会获得超额补偿付款。
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一、退货(销售)运费保险是运费保险的一种，分为退货运费保险(买方)和退货运费保险(卖方)。交易成功后，运费保险将自动到期。运费保险一般在10元到25元之间，根据距离和商品重量计算 为解决退货中买方运费支出引发的纠纷，保险公司根据线上交易的特点适时推出了退货运费保险产品，也称“退货保险”。现阶段退货运费保险(买家)只针对淘宝支持7天无理由退货的商品。买方在购买货物时可以选择投保。如果退货，保险公司将在退款后72小时内按照约定赔偿买方的退货运费。
二、卖方方面 “退货运费保险(卖方)”是指当买卖双方要求退货时，保险公司为因退货而产生的单向运费提供保险的服务......在网购时代，邮费已经成为电子商务发展的一大瓶颈，制约了网商的成本。网购中，退货时运费由谁来承担一直存在争议或担忧。目前42%的退款交易纠纷都是由于买卖双方对退货邮费的意见不一致造成的，给售后问题增加了很多不必要的麻烦。经过半年的研究分析，华泰保险推出了一款针对线上交易的特殊保险产品:退货运费保险。2010年11月9日，华泰保险正式登陆淘宝销售。