苹果官方14天无理由退换是免费的。
前提是设备未受损，且原包装中所含配件未丢失。 但现在原先的无条件退货期限已经从30天变为了 14天。 条件是：“如果你对所购买的iPhone/iPad不甚满意，可从你收到iPhone/iPad之时起14天内将未受损的 iPhone/iPad。
1. "7天无理由退换货"指商家(下称"卖家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)；
2. 买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时；
3. 因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
4. 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换
5. 非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
苹果官网退货不需要邮费。
如果你对所购商品不满意，可申请退货及退款。退货政策退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品，请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。关于 iPhone/iPad 退货事宜，请参阅下列 iPhone/iPad 退货政策。iPhone/iPad 退货政策如果你对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。发票处理如果你申请了电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果你办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到你的电子邮箱或 iMessage 信息所用的电话号码。如果你申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若你的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。如果你是公司用户，申请并收到了增值税专用发票，请将未认证抵扣的专票退回至 Apple 进行后续退货处理， 若专票已认证抵扣请自行办理红字通知单并将红字通知单和发票复印件寄回 Apple。如何退货?如需将商品退还 Apple，请先使用你的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。登录后，你将看到最近的订单商品。请找到你需要退货的商品进入订单详情页面，再订单详情中的“发起退货”，选择你想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。如果你有多件商品需要退货，你需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，我们建议使用原包装。如果你收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。我们提供免费上门取货服务。请等待承运商联系你并在预定日期上门取走你退回的商品。如果你所处的位置不在我们承运商的取送货覆盖区域内，你会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。请参阅发货与交货帮助页面，查看我们的承运商前提供取送货服务的区域。退货状态访问订单列表页面可查看你最新的退货信息。退款Apple 退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理你的退款。你收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。国际信用卡支付，Apple 将在2周完成退款操作。支付宝支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择的是余额账户支付，请查询你的支付宝账户余额微信支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择的是微信钱包支付，请查询你的钱包账户余额Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。分期付款，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果你选择将订单全部或部分退货，你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到你的信用卡电汇，请致电4006668800并提供订单持有方的银行账户信息。Apple将在5个工作日完成退款操作。银行账户信息包括：退货号：账户持有人姓名：银行账号：银行全称：银行（分）支行名称：银行（分）支行所在市/省：账户持有人电子邮件：查询退款何时会存入你的账户或者任何其他疑问请联络支付宝，微信或你的发卡银行查询商品有问题如果你收到了错误的商品，或其在运送过程中受损，请通过 400-666-8800 联系 Apple Store 客户服务，受理时间：周一至周五上午 9 点至晚上 9 点，周末上午 9 点至晚上 9 点，不含公共节假日。如果你新购买的 Apple 产品出现问题，请访问在线产品支持或联系Apple 技术支持。如果非 Apple 产品出现问题，请直接联系其制造商，了解相关的制造商保修信息。