第一，你用什么付钱的？支付吗？如果是，要注意的是：
支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家声明发货之日起 3 (虚拟物品)/ 10 (快递、EMS)/ 30 (平邮、不需要运输)天；（注：买家确认收货的超时按交易创建物流类型来计算）买家逾期不确认收货，也没有申请退款，默认交易成功，付款给卖家。
所以你是去你的那个交易里查一下，还有多少天就到期限了？
如果交易时间快到而您还没收到货,您可以联系卖家请卖家延长交易时间或者暂时先申请退款。退款操作方法如下:登录alipay支付宝网站－登录支付宝账户－交易管理－可执行操作－退款（请关注退款超时）。等收到货后再撤消退款即可,退款期间请关注退款超时。
由于延长交易时间这个东西在卖家才有，所以如果卖家不同意，而过了交易时间了，就拿不回钱了。。
如果卖家不同意，可以退款。
第二，作为一个皇冠的卖家，因为交易多了，所以交易过程难免会会有一些出错，要看差评是说那个方面的多？所以在你以后买东西之前就要看清楚。。
关于退钱的事。。如果你之后收到货，，但是多付的运费还没有退回，，你也先不要付钱。。。。可以就当笔交易或支付宝里投诉他。。不过最好投诉之前先沟通一下，，因为可能是误会。。