1、我的订单；
2、打到需要退货的商品的订单；
3、点击“申请售后”；
4、选择“退货原因”；
5、选择“退货”、“换货”、“退货退款”等；
6、提交申请，等待处理即可；
淘宝退款邮费怎么处理
淘宝怎么退换货-淘宝退换货流程
在淘宝购物难免会买到一些不如意的商品，怎样正确的换货/退货以保障自己的利益显得十分重要。掌握淘宝的'相关规定，认知换货的风险，从而才可以避免不必要的损失。下面一起来看看淘宝退换货的流程吧!
退款&售后问题
如何退货?亲，如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的，您可以根据订单状态进行如下操作呢：
1. 若订单显示为?卖家已发货?
如果您已收到货需要退货的，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货-退款/退款。待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点操作。
2. 若订单显示为?交易成功?
如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击申请售后-退货退款。待退款协议达成，显示为请退货，请按照第3点操作。
3. 若订单显示为?请退货?
如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录我的淘宝-已买到宝贝，点击请退货进行退货操作：
方法一
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货)，并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击预约快递上门取件按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击提交预约按钮
③ 当快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号码，点击提交退货信息
注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。
*温馨提醒：退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢;
点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您;
若您的交易交易订单显示为?等待买家付款?，您只是拍下了商品还没有成功进行?付款?操作呢，您可以进行取消订单操作，或者等系统超时自动关闭交易;若显示为?买家已付款?，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击退款/退货-仅退款即可。
涉及邮费争议，请参见：规则-运费问题的争议处理(买家版)。
;在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。
???淘宝退货运费规则:
???1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己承担,在交易结束后需要将退货运费及时返回给买家。
???2. 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。本规范已 经做出明确规定的,按照相应的规定处理。
???3. 买卖双方达成退款协议退货或换货或 维修,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。
???4. 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。
???5. 卖家应当对运费的承担和组成做出清晰、准确的描述。 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述,或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并取得买家的同意。卖家违反前款约定的,以有利于买家的描述支付运费。
???6. 运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
???怎么算?
???淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。如果购买有运费险也可赔付一定额度。
???运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
???买家方面为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
???退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
???卖家方面,“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。