情况一:
卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
情况二:
卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。
情况三:
卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:
包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。
情况四:
由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:
运费由卖家承担
在天猫上买衣服退货时退款还需要扣邮费吗
抖音退货是在售后,如果这件商品寄过来的时候不要运费,那退款就不会包含运费,默认不含运费。如果你买了运费险或者商家给你买了运费险,你退货也不要快递费的。如果你没有运费险,不想出运费,可以联系商家协商能否继续小额退款补给你运费。
不需要扣邮费。
既然你买的时候衣服是包邮的,说明这个发货的运费是由卖家承担的,你申请退款时应该全额退还你购买衣服的钱款,即衣服的价格是100元就应该退100元给你。
如果你退货时选择的是到付(就是由卖家付运费),运费是12元,那么卖家从衣服里面扣除这12元运费,只退88元给你合情合理,因为这个是你个人原因退货的,与卖家无关,所以卖家不应该给你承担退货的运费,如果你在寄件的时候已经支付了运费,那么卖家就要退衣服的全款给你,非要你填写退款金额88元的,或者拒绝你的退款申请,可以直接投诉。