1、首先打开淘宝应用软件，接着我的淘宝，接着选择待收货。
2、接着要赔付运费险的订单，选择运费险字样。注：这里能够有运费险赔付必须有已出单字样，否则表示没有购买运费险，没办法赔付。
3、接着增加赔款，接着系统会自动跳转到支付宝中的赔付界面。
4、然后找到该笔订单的理赔服务流程，看是否需要上交或其他资料。
5、然后可以使用优先审核特权，也可以对该笔订单增加赔款，然后自己有更多的运费险赔付。
6、最后再进行退货退款时候就可以看到系统自动帮你垫付你所支出的运费险。
7、最后可以在支付宝中的服务提醒中看到运费险赔付成功字样。
运费险是一种补偿性质的保险，当买家在网上购物产生退货请求时，由保险公司来赔付买家退货的运费，超出保险范围将会导致无法获得理赔。运费险需要在确认收货前发起理赔申请，确认收货后保单失效，则必须重新激活保单才可以使用运费险服务。
运费险理赔流程：
1、在确认收货前，发起退货退款的申请。
2、卖家同意您的退款申请后，填写正确的退货物流单号。
3、卖家确认收货后，会显示“退款成功”。保险公司会在72小时内将理赔金额退回到买家 支付宝 账户中。
4、理赔成功订单会有显示理赔成功的字样。