邮费问题最好在填写退款协议前先通过旺旺与卖家先协商清楚，一般因质量问题或发错商品等卖家过错而导致退换货的，双程运费都由卖家承担；反之如果是由于买家对商品的大小/颜色/款式不满意而要求的退货，卖家不存在过错的，运费理应由由买家承担。退货时还得确保商品没使用过，不影响卖家二次销售的情况下，卖家收到货物后要及时退还货款。
发生退货退款纠纷时买卖双方都会有损失，一定要加强沟通，相互理解，友好协商邮费问题，理解万岁！
另外，天猫商品一般都有退运险，如果是未进行“确认收货”前提出“退货退款”申请，邮费由买家承担的话，可以根据退运险的相关规定获得一定金额的运费补偿，补偿金额将视距离远近而不同，在你退款成功后，补偿金会打入你的支付宝帐户中。当然如果是“确认收货”之后的退款行为，这笔交易所对应的退运险就已经失效了。
不用申请，你与卖家可以旺旺约定，你收到货确认付款之后让他把运费以支付宝直接转帐方式打入你的支付宝就可以了。这是常用做法。
还有一个办法是你收到货之后不要确认付款，发起一个退款申请，退款金额填写为多付的运费，这样卖家同意退款申请后，他得到货款，你得到运费退回。