寄快递东西损坏了应该由快递公司来承担赔偿的责任,赔偿的标准如果商品保价了就按照保价的数额进行赔偿,如果没有对商品进行保价,就按照商品的实际价值进行赔偿,双方因为赔偿的问题意见不统一可以通过司法介入解决。
一、寄快递东西损坏谁负责赔偿?
???快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。
???属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
???a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
???b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
???c)寄件人、收件人的过错造成损失的。
???国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》
???1、赔偿
???发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时,快递服务组织应予以赔偿(具体规定见附录A)。
???附录A 快件赔偿规定
???2、赔付对象
???快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
???3、赔偿条件
???在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。
???属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
???a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
???b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
???c)寄件人、收件人的过错造成损失的。
???4、快件损毁
???快件损毁赔偿应主要包括:
???a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
???b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
二、快递商品损坏没有保价该如何赔偿?
???快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
???消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
???通过快递公司购买寄送物品时,难免会遇到因为快递公司的工作不到位导致物品损坏,消费者在维权跟快递公司索赔的过程中被刁难的无法解决,可以通过诉讼的方式争取自己的权益。
淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务，由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损，建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况，具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。
扩展资料若未签收商品，及时联系商家处理，若未协商一致，请拒收商品；若签收商品，请保留好商品破损的或视频，并立即联系商家沟通。
也可以通过已买到的宝贝该订单详情页，申请售后进行申请退款的操作，若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入，由淘宝/天猫工作人员协商处理。
破损包退服务的理赔条件：消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。
参考资料：
淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办？参考资料：
淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么？