淘宝网上买东西如遇收货后不满意可以全额退款吗？货是否寄回，邮费谁出，怎样保存聊天记录

来源: 网络编辑: 外贸问答 2023-09-25 05:09:02 用户投稿

答案一般找有消保支持7天无条件退货的，在收货7天内是可以全额退款的，货当然要寄回，邮费在没有事先协商的情况下一般买家出。如果没有消保的卖家，一般是不会同意全额退款的，除非因为产品质量问题，或与网上描述不符，可以与卖家协商退款，协商不成可以投诉，让淘宝客服处理，但要有足够的证据

一般找有消保支持7天无条件退货的，在收货7天内是可以全额退款的，货当然要寄回，邮费在没有事先协商的情况下一般买家出。

如果没有消保的卖家，一般是不会同意全额退款的，除非因为产品质量问题，或与网上描述不符，可以与卖家协商退款，协商不成可以投诉，让淘宝客服处理，但要有足够的证据，聊天记录如果用旺旺是保存在电脑里的，用网页版的就没有保存。遇到争议一定要保存好聊天记录，投诉时可以作为重要证据。不过淘宝客服处理的效率并不高。呵呵。买东西最好事先做好沟通，找信用度高的卖家，可以先看一下你买的东西有没别人买，如果有人买可以问一下相关的情况再下单。

邮费

怎样

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