您好，亲，请不用担心，请看下他的产品是否有"七天无理由退换货"标号。
如果有，卖家所说的话都无效！
直接走淘宝退货流程，申请退货，如果拒绝，申请客服介入即可！
关于运费看如下说明：
1：如果是包邮产品且是产品问题，卖家需承担退货运费;
2：如果产品不包邮且是产品问题，那么来回运费都是卖家承担；
3：如果是包邮产品且是个人原因，各人承担寄出的运费;
4：如果产品不包邮且是个人原因，那么来回运费都是个人承担；
因为光驱这个不知道会不会出现不兼容的问题，当卖家收到货测试是好的，同时这款产品不包邮的话，亲是需要在退货的金额修改减去当时卖家寄出的运费金额，这样他们同意了。即使不同意，客服也会强制执行！没有这个钱谁也拿不到的说法！！
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