转转退款分几种情况:
1、最简单的,还未发货的商品,进入个人页面,在页面里通过“我买到的”选项,就可以查询到商品现在的情况,对还未发货的商品直接发起退款了。
2、要是卖家已经发货了,那么用户就无法通过以上方法直接退款,需要先联系卖家说明相关情况,然后在物流到了之后,找卖家协商退款,自己将货物重新邮回去。
3、交易已经达成,买家对商品不满意,参看第2点,与卖家协商。不同的地方是如果卖家同意退货退款,那么要注意收集聊天记录之类的证据。以备今后万一有纠纷。因为转转平台本身对于已达成的交易和淘宝是不一样的,没有平台申请做保障,只是买卖双方的私下协商。
资料拓展:转转1、转转是2015年11月12日正式推出的的APP,遵循“用户第一”的核心价值观,以“让资源重新配置,让人与人更信任”为企业愿景,提倡真实个人交易。?
2、2018年7月,“转转”卖银环蛇咬死女子引来纠纷。
3、2018年7月,接到举报,称转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机,还有用户反映自己寄去平台验机的手机、ipad被偷换零件,有的甚至被调包。他们建起一个转转维权群,不到一个星期已经有50多人加入。新浪黑猫投诉平台数据显示,截至7月6日,2018年3月以来已有115起对转转的投诉。
资料来源:百度词条转转
我们在转转平台买东西,收到了货之后,可能会觉得并不符合自己的标准,这个时候是可以申请进行退货的。那么转转怎么退货呢?可能有的小伙伴就不太清楚该如何操作了。下面我为大家带来了转转退货申请流程介绍,有需要的小伙伴可以来一起看看哦!
转转怎么退货?
卖家未发货:
1、在转转“ 我的 ”界面“ 买到管理 ”
2、下方的“ 申请退款 ”
3、退款原因选择“ 卖家未发货 ”,提交即可。
卖家已发货:
1、在申请退款界面,“ 退货退款 ”
2、根据实际情况选择退货原因
3、确认退款信息提交即可。