淘宝购物后要退货或换货 ，有运费险即使是自行寄回也是能理赔的 ，消费者只需在订单详情页选择“退款/退换” ，按照实际需求操作 ，商家同意退换货后 ，选择快递自行寄回 ，并填写正确的物流信息 ，待商家收到货品后 ，保险公司会在规定时间内退回运费补偿。
运费险的理赔与消费者实际邮寄运费没有关系 ，若是理赔标准低于实际运费 ，差额由消费者自行承担。
淘宝退运费险是自动退的 ，一般会退到买家的支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征 ，适时推出退货运费险产品 ，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买 ，买家可选择购买该保险产品 ，当发生退货时 ，在交易结束后72小时内 ，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险保障期限：
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止 ，或至买家在线“确认收货”时止 ，以时间先后顺序较早发生者为准。
运费险的特点 ，该保险产品具有4大特点：
1、保险费用低：平均支出不到7元；
2、投保方便：只需在购买商品时选择即可 ，可和货款合并到一起支付；
3、理赔速度快：无需报案 ，无需举证 ，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度 ，最高赔付18元。
自行寄回的运费险一般理赔流程如下：
1、消费者向商家发起退货退款或换货申请 ，等待商家同意；
2、商家同意售后申请后 ，将商品快递寄回商家 ，在售后页面填写快递单号；
3、退货/换货完成后 ，将自动发起运费补贴 ，审核通过后系统自动打款。
有运费险的自己寄回去运费怎么退
有运费险但还需自己先垫付，一般是指消费者申请退换货之后，自行寄回商品，因此还需消费者自己先垫付运费，而只要消费者按照购物平台要求上传了正确的物流单号，那么等到商家收到商品之后，运费险就会自动发起理赔，理赔金一般会直接打入消费者的支付账户中，有的购物平台的理赔金则是会打入购物平台的账户中，比如拼多多运费险理赔款会打入多多钱包中、京东运费险会打入京东钱包中等，不过一般都是可以自行提现的。
运费险一般是按照以下方式退运费的：消费者对收到的商品不满意，可申请退换货，然后再将商品寄送回给商家，一般可选择自行寄回，那么需要消费者自行垫付运费，等到商家收到货物后，理赔金会打入消费者购物平台绑定的付款账户中。
一般来说，运费险是按照消费者的收货地址和卖家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付的。
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
状态说明
1、 等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功：
a、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费；
b、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等；
c、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回；
d、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
2、运费险已出单
该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。
4、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。
6、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
7、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。