您的副标题问的是退运费,下单时多收的运费差价,需要仅退款办理。
1、登陆淘宝账号,可以通过登陆旺旺进入淘宝,也可以直接通过网页进入淘宝。
2、进入淘宝首页后,选择“我的淘宝”-“申请售后”。
3、这个页面有两个服务类型,选择“仅退款”进入下一个页面。原因选择运费,填价格,等商家同意便可。
4、原因选择运费,填价格,等商家同意便可。
扩展资料
邮费相关规定:
按照淘宝相关规定,如果卖家已经发货,买家不想要了,可以申请退款,理由选择“未收到货”,如果是刚发货,建议联系客服说明情况,能追回的尽量追回,以节省退款的时间,追不回的话派件员打电话派件的时候直接告诉派件员安排拒收。
如果宝贝是包邮的,那么拒收后,会全额退款给买家;如果宝贝不是包邮的,那么申请退款后,运费会自动扣除,只退回宝贝的金额。
淘宝帮助中心官网-运费
淘宝申请退邮费的流程
首先,淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的,淘宝退货的邮费根据“谁过错,谁承担”的原则,但是无论是哪方的过错,淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的,除非先和卖家协商好,卖家同意后可以到付。
1.商品本身原因发生的退货
如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话,在订单详情页“退款退货”然后选择退货真实原因,注意退货真实原因按照实际情况选择,无需理会卖家要求选择的退货原因,申请完之后会有退款页面倒计时,可以联系卖家及时处理并给出退货地址,如果卖家超时未处理的话,倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。
寄回邮费应先由买家垫付,除非卖家同意到付,等退货收到以后,然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话,可以在退货完成后申请售后投诉卖家,由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。
2.个人原因发生的退货
如果是个人的原因需要退货退款的话,邮费是由买家自主承担,退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素,在卖家同意退款请求以后,按照卖家给出的退货地址邮寄回去,邮费需由买家负责。但是现在淘宝普遍都有运费险,有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费,一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。
这种情况淘宝没有规定的,你收到货以后,如果没有问题,要确定付款,先别确定,跟卖家商量,让他先把运费转给你,等你收到了运费,在确定付款,如果他不转,先就不要付款。
如果最后出现卖家不理你,那就申请退款,让淘宝客服介入处理。正常卖家都会转给你的,但是要切记,收到运费在确定付款.
扩展资料:
退货运费险(卖家版)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
参考资料:
淘宝运费保险_