拒绝签收就是买家在收到货物后,由于卖家导致的某种原因拒绝签字验收,如没能按照买家的意愿,产品质量,规格等造成的。拒签后退运费应由卖家出。
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运费险不够运费咋办
网上买东西最好还是买个运费险,运费险才几毛钱,如果买的东西不喜欢或者不合适要退保险公司会承担部分运费的,其实卖家是不希望买家买运费险,就担心买家退货问题。如果商品真心要退,就要从商品上边找问题。有些买家是商品没有问题的情况下制造问题,你懂得。,质量出现问题卖家承担来回运费嘿嘿之前俺做过一段时间淘宝客服,了解这么点流程
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1、选择相对较为便宜的快递公司:卖家在退货时会有注明,尽量不要发某某快递。这时候只要避开卖家注明的快递,去选择物流相对便宜的快递公司,就可以解决运费险理赔金额不够的问题。
2、与卖家协商补偿部分运费:如果是质量问题引起的换货或者退货,卖家是全额承担运费的。当运费险理赔金额不够时,可以和卖家协商补偿部分运费。
一、运费险
1、运费险是线上购物平台保障发生退换货发生的一种保险,这种保险金额并不多,拿到货品不满意的时候,投保了运费险的用户可以通过这种保险在平台上申请运费理赔。
2、一般这种运费险都是按照最低标准来赔偿,所以退货到比较远的卖家的时候会发生运费险赔偿不够运费的情况。
3、运费险的保费非常低,只针对7天无理由退换货的商品,投保非常简单,网上购买商品的时候在付款页面勾选运费险就能投保,理赔也非常快,不需要举证,交易完成后最迟不超过7个工作日就会打到指定账户。
二、什么是退货运费险
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:
1、退货运费险(买家):为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 2、退货运费险(卖家):
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。