你去换手机可以坐公交车的啊，不一定要打车的。我想公交车票，你跟柜台的人好好说说，他还是不会太排斥滴，除非是正规店店，像国美苏宁这种。
不过你的类比不合适了，一个是快递，物流类的，一个是打车，人工出行，放在一起肯定没有可比性。
常规买东西都是一手交钱一手交货，现货现看，换位思考下，买家这么着急无可厚非呀。再说，现在淘宝有7天保障、付款也有时间限制，早一天拿到手，买家这里也更容易掌控状况。人之常情了，楼主蛋定哦。
至于快递这个事情，好好商量，大部分人还是好说话的（不排除特操蛋的，那只能怪脸黑了），至少我现在退换货大部分是我承担快递回去的费用。其实你的快递都是成批供应，成本多不了多少，但你能多承担一点的时候，给买家的感觉是灰常爽的，忠实用户就是这样产生的。
做生意嘛，有得有失，平常心。
祝 楼主 生意兴隆哦。