产品型号：华为mate30
系统版本：EMUI10.1
软件版本：抖音13.7.0
抖音运费险退的钱是退到了抖音内的钱包的零钱中，具体操作如下：
1、打开手机上的“抖音App，进入主界面。
2、下方导航栏中的“我，进入个人界面。
3、右上方三条横杠的图标。
4、在弹窗中，“钱包，进入钱包界面即可看到退回的运费险。
总结
1、打开手机上的“抖音App，进入主界面。
2、下方导航栏中的“我，进入个人界面。
3、右上方三条横杠的图标。
4、在弹窗中，“钱包，进入钱包界面即可看到退回的运费险。
抖音退货运费谁承担
进入抖音，进入个人界面
打开手机，抖音app，并进入抖音，选择右下角的“我”，进入个人界面。
2
选择我的客服
选择右上角三个短横标识，选择“我的客服”。
3
在对话框中输入运费险
选择右下角的“在线服务”，在对话框中输入“运费险”，在回复的信息中选择“运费险相关”
4
若您购买带有运费险标识的商品，签收后身体过退货，运费由客户先垫付承担。商家确认收到退货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后会直接打款至您购物平台对应的红包或零钱余额。摘要
抖音退货在哪里支付运费提问
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进入抖音，进入个人界面
打开手机，抖音app，并进入抖音，选择右下角的“我”，进入个人界面。
2
选择我的客服
选择右上角三个短横标识，选择“我的客服”。
3
在对话框中输入运费险
选择右下角的“在线服务”，在对话框中输入“运费险”，在回复的信息中选择“运费险相关”
4
若您购买带有运费险标识的商品，签收后身体过退货，运费由客户先垫付承担。商家确认收到退货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后会直接打款至您购物平台对应的红包或零钱余额。回答
包邮商品发货邮费卖家承担，非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。
卖家发布的商品属于支持七天无理由退货服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守，若买家向卖家提出七天无理由退货，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。
如果商品是有退货承诺服务的商品，由于买家原因导致商品退货时，若商品是包邮的，且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的，就有卖家承担运费;若商品不是包邮的，产生的费用由退货承诺服务的设置为准。
扩展资料：
注意事项：
抖音里很多商品链接都是直接打开淘宝的，所以如果是在淘宝里购物退货的话直接按日常退货流程走就可以了。
如果不是淘宝购买的，可以直接私信商品的发布者，然后私信退货事宜。
若是大家碰到了商品质量的问题，用户们需要退货或投诉商家，那就可以尝试拨打联系 400-6455-566，找到客服解决麻烦，客服的工作时间为9：00-21：00。
-抖音
人民网-短视频购物暗藏多重消费陷阱
-七天无理由退货