买家拒签运费谁承担
??买家有理拒收,运费卖家承担:
??1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
??2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
??买家无理拒收,运费买家承担:
??1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
??2、如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
??买家申请退款维权后,此时应注意:
??1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
??2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
??买家申请退款维权后,此时应注意:
??1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况以及要求在退款页面及时留言说明。
??2、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
??网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京-东、苏-宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的,像京-东的规定是:货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。
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快递不想要了拒签后谁付邮费
法律分析:拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。 1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。 2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。 3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。 4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。 5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。 6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下,寄件人要付双倍
法律依据:《中华人民共和国快递市场管理办法》 第二十四条 经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
快递不想要了拒签后快递费由过错方或承诺方承担。
而这不仅限于淘宝,其他网购平台也是如此,无论是商家,还是买家,不管商品处于什么状态,也不管是以什么方式产生的退货,只要商家没有做出承诺或不存在过错,快递费一般由买家承担,如果商家与买家协商一致,也可以由商家承担运费。
如果买家在购买商品之前,商家的商品上标注了赠送运费险、退货包运费等字样,只要买家申请或发起退货,甚至是拒收,如果走运费险,则由第三方保险公司赔付,如果是商家承诺退货包运费,快递费则由商家承担。
如果是买家原因导致的退货或拒收,比如不想要了、想换个颜色等理由,那么就必须由买家承担运费,而“商家发货后,买家拒收”,这明显是买家过错,一般需要买家承担运费。
快速拒绝退货流程
1、与卖家沟通,说明情况,告知自己拒签退货,约定来回运费谁负责。
2、在网购平台点击退货,选择退货方式。
3、投递时,投递人员要说明情况,说明清楚拒收情况,并索要退件号码。
4、根据退货号注意运输流程,货物退回给卖家。卖家签收后,及时督促卖家验货并点击确认完成退款。
注意:一定要和快递员当面验货,并留下当时签字的照片和快递员的确认,防止卖家收到货后推脱不退货。保留相关证据,即使卖家推脱,你也可以利用证据在购物平台上申请介入。