1.违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%。
??赔付款项将转账至对应买家支付宝账户,对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家,将通过等额集分宝等形式进行赔付。
??例如:交易金额为1500元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立,卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费\红包的金额),因赔付金最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
??2.同一订单中多笔交易,按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的10%计算,同一订单最高不超过100元,最低不少于5元。
??例如:淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额),卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因同一订单赔付金最高不超过100元,所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。
??3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
??4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立,以订单为单位,分别计算。
??5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺如何赔付?
??若赠品为独立发布的商品,卖家店铺对赠品有标价的,赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品,无明确标价的,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。
??卖家发布的实物商品甲,承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为30元,则卖家须赔付买家30*10%=3元,因赔付金最低5元,故卖家须赔付买家5元。
淘宝运费险是买家退回货物运费多少就全额退还的吗
问题一：快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办？他们应该怎样赔偿？ 10分 快递遗失，快递公司要赔付耿件人，或者经过发件人同意赔付收件人。
赔偿的方式：
1.有保价物品，按照物品实际价值赔偿；
2.没有保价物品：文件最高不超过100元/票，物品最高不超过300元/票；
3.另有发货方在发货时候有的跟快递公司签署协议的，就按照约定的赔偿方式赔偿。
问题二：淘宝上买的东西快递弄丢了，卖家说快递赔偿，那快递怎么赔偿啊 你购买的东西价值高吗？ 你可以投诉到淘宝，丢件了是卖家赔给你，卖家的损失自己去找快递理赔，你和快递没有直接关系！！你付钱给卖家，你没收到货，那就是卖家的问题，你申请退款吧。
问题三：在淘宝上买东西，快件在途中丢失了，找谁赔偿？ 联系卖家，如果他们不重新发货，申请退款
问题四：淘宝购物，快递丢失货品，我如何能退回钱？ 上传证据可以不用理它，不过，你是打电话问的快递件丢了吗？
我有两个类似的交易，一个是发货过去了，没丢，但是买家直接拒收，几天后我才知道的，然后我就开始联系快递让他们给退回来，退回来一直没给我送，找这个推那个。差点没气死我。然后好像就是交易超过满一个月了，淘宝小二自动介入，给我打了个电话，说买家没有收到货，要全额退。（其实是淘宝单方面的说词，我问过买家，她说来回邮费她付。）没几天系统就把款全额退给买家了。还好这个买家人好，通过银行把邮费给我了。
第二个就是丢件，一直显示状态在中转，好像一星期左右，我判断是到不了了，而且金额也不多，买家申请退款我就退给她了。然后我打快递电话过去问，根本不跟我说件丢了，拖了好几天我打了N多电话最后才说件丢了，我问那怎么办？后来再发件的时候那个业务跟我说，他帮我向公司索赔，不过，没有保价的商品最多赔两百。然后就是漫长的等待。因为他们说要去核实这件货品在哪丢的什么的。赶上过年（去年年底），前后让我等了有两个多月才赔了两百块给我。
现在你做的就是一定要坚持退款，货在发货途中丢了跟买家没有任何关系，是卖家跟快递之间的问题，他拒绝你再申请退款，到一定时间后淘宝会自动介入（这个时间大概在交易一个月左右），隔不几天就能把款全额退你了。卖家说什么也不要相信他。千万不要再拍或者给卖家确认收货。坚持退款。
估计卖家也是没有保价，所以才会这样。
那也是在送货途中丢失的啊，申请退款后卖家拒绝了，那个退款就变成修改退款协议了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。卖家说的不对，即使这笔交易你们之间取消了，但是他的发货单子是有的，丢了就得由他找快递谈赔偿。不是同情不同情的问题，是原则问题。这种事谁也不想发生的不是吗？
问题五：淘宝买的东西被快递弄丢了怎么赔偿 你购买的东西价值高吗？ 你可以投诉到淘宝，丢件了是卖家赔给你，卖家的损失自己去找快递理赔，你和快递没有直接关系！！你付钱给卖家，你没收到货，那就是卖家的问题，你申请退款吧。
问题六：淘宝快递丢件申请退款运费险无赔偿？ 5分 保险 是退货退款才有赔付的，你这个是未收到货仅退款保险公司没有赔付，保险的钱是提交给保险公司收取的，不是卖家那边收取的，这个没有理赔运费的，也是保险公司漏洞，可以和卖家协商退款申请选择退货退款，那样才有理赔，不然一分保险都拿不回，估计即便找保险公司也没用的
问题七：淘宝快递丢了可以让快递赔偿原物吗 5分 不可以，快递能赔钱已经很不错了，如果贵了一些，金额不是特别大可以找业务员协商让他多赔一些。他不赔的话，你可以投诉，他会被处罚一定的金额，一般快递员认赔偿，如果你狮子大开口，那你只能拿到快递费的*3，基本上也就是30块钱。
问题八：快递丢件，淘宝卖家怎么办？？ 联系快递索赔，将订单截图给快递，按照订单的成交价赔偿，如果是卖家，一般是协商，按照成本价赔偿，具体金额需要跟快递的协商。
问题九：淘宝交易，快递丢件了，应该是谁追究快递的责任？ 让卖家协商就可以了，如果卖家找不到，有责任感的卖家是会重新发货给你的，然后丢了的快件再另行处理。 我是卖家，这事遇到不少了。
问题十：淘宝上由于快递公司的责任导致东西丢失将怎么处理？ 尽量保留由于快递原因，丢失货物的凭据（现在网上就有快递追踪），把情况详细告诉卖家，看卖家是什么态度，如果他愿意再发一次货，你就等货到了再放款。否则，你就在网站上选择货物没有收到，要求退款。总之，这件事情跟买方和淘宝网站没有关系。
如果你是卖方，那么你就要和快递公司协商解决。如果你们关系好，金额可以商量。如果关系一般，严格按照规定的话就是看你是否保了，没有的话就按照快递费用的倍数赔偿，这些标准每个快递不一样，你可以仔细阅读一下快递单后面小字的补偿内容。
淘宝运费险是有固定赔偿金额的，不是按照货运费用的金额来赔付的。退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。
运费险在卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额，无需进行任何操作。
扩展资料：
卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理，一个物流单号只能申请一次理赔，申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔，虽然是不同的订单，但如果通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。
退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况；确认收货前或确认收货后发起退货退款、换货，均可以申请理赔；仅退款的情况下，因未发生退货运费损失，所以不会获得运费的理赔。
淘宝网——退货运费险理赔标准（新）