京东运费保险可理赔金额,即可退款金额根据消费者收货地址与商户退货地址之间的距离确定,以理赔金额为准。
一般来说,如果是京东,PLUS会员可享受免费退货和交换的权益。消费者选择退货和交换自营商品后,退货和交换完成后,还需要向客户服务提供快递订单号和支付截图申请报销,报销上限为每次100。
如果是普通用户,退换货是京东造成的,那么不同地区的运费补充标准是不同的。举几个例子:
1.如果发货地是安徽,收货地址是安徽,赔偿金额为9;
2.如果发货地是安徽,收货地址是北京,赔偿金额为13;
3.如果发货地是北京,收货地址是山西,赔偿金额为10;
4.如果发货地是甘肃,收货地址是湖北,赔偿金额为12;
5.发货地为福建,收货地址为甘肃,赔偿金额为16;
6.如果发货地点是广东,收货地址是吉林,赔偿金额为17;
7.如果发货地点是湖南,收货地址是西藏,赔偿金额为19;
8.如果发货地是吉林,收货地址是北京,赔偿金额为11;
9.若发货地是湖北,收件地址是北京,则赔付金额为8;
10.如果发货地是天津,收货地址是北京,赔偿金额为6。
京东plus会员换货报销运费
如果货到了,你不要没有拆开,要求退货的话,这个不收钱。如果你说收了货,签收了,并拆开包装,要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
4、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
5、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
退货运费是根据京东会员等级来的,钻石会员可以享受运费双免,也就是说快递员上门取件和自提点都是免运费的;而金牌及以下级别的京东会员退货只享受运费单免,也就是说用户自己将货物送至京东自提点才可以免运费。
京东会员等级越高那么就会享受免运费服务,如果买家购买的是有运费险的商品,那么退回的运费是有保险公司承担的,买家还是卖家都不需要承担退货运费。