法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
淘宝网上买东西退货邮费依据退货原因不同，承担情况也不同，具体如下：
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。?
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。?
3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定：
第六条?淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：?
（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；?
（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；?
（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议；?
（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功；?
（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议。
淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理？