不合理，别的平台我不太清楚，但是多多平台现在不管是退换货，都有平台保障，反正货不合适，我直接点退货，选一个我有空的时间，等着快递员上门取件就行。以前某东自营也是，要退货直接点退货等快递员上门就行。直接后天申请就行，都不用找卖家商量啥的。
以前我自己也做过某宝客服，当时我们是做定制家具，不管是退换货只要是我们出错了，运费都是我们来付，为了让客户满意，以及对耽误客户时间的歉意还会额外给客户返一个大的好评红包。所以当时我们店铺经常有新客户是老客户介绍过来的。
聪明的商家都知道不要为那么一点钱损害客户对自己店家的观感，尤其是电商，把客户弄出气了，回头给个大大的差评，损失可就不止那么一点运费了。
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