你有在备注写你要的颜色吗,如果有,他就该负责来回的邮费帮你换,如果他不肯,而你有实在不能接受这个颜色.那你只能做让步,跟他商量自己贴来回邮费去换了,那些无良卖家为的就是钱.亏一点也不行.但如果这鞋子你觉得好可以穿穿的话,就给他差评吧,最好把你们的聊天记录也粘帖上去,让大家看看,淘宝买东西其实对买家是很没保障的
至于投诉,我听说是没什么用的,淘宝的工作人员都是向着卖家的
首先，到已买到的宝贝里面确定你的交易，确定一下你购买的详细信息里面拍的，和留言的是深蓝色，没错。然后把您收到的裤子拍张清楚的真实照片，手机，数码相机都可以，只要能看清楚裤子照片，传到电脑上，方便发给卖家查看的。 再下载阿里旺旺，跟卖家联系。告诉他事情经过，让他知道自己发错货，这边他们应该全部承担邮费的。让他把地址给你，你把货给他退回去，但，要确定好，是发到付邮件给他们，还是你先垫付一下邮费，他回头退给你。你要在旺旺上跟他说好。因为如果要是有什么问题的话，万一碰到的不讲道理的卖家，凭旺旺聊天记录，你可以对他进行相关投诉，来保障您的消费权益的。