直接申请退货退款。
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。
2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。
3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。
申请退邮费在先确认收货付款时进行操作，或者先申请退邮费再进行确认都可行。具体操作如下：
一、未确认收货时，进行退邮费申请：
1、登陆淘宝账号
2、进入淘宝首页后，选择“我的淘宝”点击“待收货”
3、在订单中找到要退邮费产品，选择“退换”进入下一个页面。
4、选择“仅退款”选项进入下一个页面。
5、根据实际情况选择“退款原因”“需要退款金额”等等，然后点击提交申请，接下来就是等着卖家确实信息就行了。
二、已经确认收货时，进行退邮费申请操作流程：
1、进入淘宝首页后，选择“我的淘宝”-“已买到的宝贝”
2、找到已经确认收货商品，选择“申请售后”。
2、选择“仅退款”，然后步骤就跟“未确认收货”中5步骤一样了。