特权的条件：
1.适用于信誉评级为“极好”或“优秀”且无催缴未还款记录的会员；
2.适用于信誉评级为“良好”且无催缴未还款记录的会员(仅限天猫上门取件退货)；
3.天猫售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际等交易类型暂不参加极速退款；
4.订单使用红包、天猫购物券(其中购物券部分类目支持，具体以订单为准)、集分宝、点券、天猫分期将无法享受极速退款；
5.买家支付宝未认证无法享受极速退款；
6.买家使用重复单号(一年内有其他人使用过该单号)、简单单号(11111等)无法享受极速退款；
7.有极速退款催缴未还款的不享受(包括催缴中和催缴失败);如出现违约、诈*等违背诚信原则的行为，情节严重的，将永远无法使用该特权。
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2019年03月06日，蒋凡接替靖捷，任天猫总裁。
2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。
品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。
抖音退货如果有运费险自行寄回系统自动理赔。
消费者自己将抖音含有运费险服务的商品快递寄出去后，退运费的方法是在商家收货并退款之后，平台才会自动发起理赔，在72小时之内审核并退回运费。
因此，消费者自行寄回的包含运费险服务的商品，想要退回运费的话，需要等商家退款之后，平台才会发起理赔。
抖音运费险理赔关键分成下列五个流程：
1、在顾客确认收货前，确定所买商品有运费险，然后由顾客发起退货退钱的申请。
2、店家同意申请，部分信用良好的顾客系统会自动同意退货申请。
3、顾客将退货物流单号填好到指定的退货页面。
4、店家接到退货产品后，系统发起理赔申请。
5、车险公司在72小时内审核解决，确定理赔后直接将理赔额度退还顾客的收款账户中。
抖音退货规则：
1、消费者申请售后，订单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
2、触发极速退款：进入发货后极速退款流程，若订单满足发货后极速退款服务条件，将会触发极速退款。
3、平台介入：商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交说明，并拒绝退款，拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单，由平台客服对纠纷单进行判责。
4、平台向消费者追缴：经平台客服判定为消费者责任的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。
5、商家将退货退还至消费者(消费者责任)：商家收到退货后如果该商品不符合退货标准，商家提交凭证拒绝退款后，且经平台判责为消费者责任的订单，商家需要将商品退还给消费者并承担相关退货运费。
6、平台扣除商家货款：经平台客服判定为商家责任的订单，平台按规定扣除商家订单对应货款。