如果您在顺丰上使用了取件服务，却未支付快递费，然后要求将邮件退回，但快递员并没有将邮件退回，您可以尝试通过以下两种方式解决这个问题：
1.联系顺丰快递客服解决问题。您可以通过顺丰官方网站上的客服电话、在线客服等渠道，与顺丰快递客服取得联系，向客服表述您的问题，并提供必要的订单信息。客服会帮助您查询订单的相关信息，并解决这个问题。
2.前往顺丰快递营业厅解决问题。您可以携带您的订单和相关证件前往就近的顺丰快递营业厅，向快递员或营业厅工作人员说明您的问题，并提供必要的订单信息和证件。他们会帮助您查询订单信息，并协助您解决这个问题。
以上是两种解决问题的方式，希望能帮到您。
用菜鸟裹裹寄件后没有付钱，会怎么办？
可以和拍拍网客服投诉，这类情况是卖家的问题，一般客服都会保证买家的利益。卖家肯定是要退款的，还要支付运费，不然拍拍客服是会对卖家采取措施，严重可能会封店。
拍拍是京东战略收购的原腾讯电商旗下业务。拍拍致力于打造一个卖家和买家互通的移动社交电商平台，通过提供包括服装服饰，母婴，食品和饮料，家居家装和消费电子产品等在内的丰富的产品，来全面满足消费者的需求。
个人觉得这种事情完全不需要担心，因为商家肯定不会亏本的，他们肯定会想办法让你承担费用的。
第一种情况，让收货方付款
我们说的第一种情况就是如果寄件人没有付款的情况下，一般快递公司和快递小哥会默认到付，也就是会让收货方去承担邮费，这时候其实就是把邮资的一个转移。而这导致的后果就需要自己根据实际情况去衡量了，如果收货方是自己的顾客或者朋友，那么可能就会因为自己的失误或者侥幸心理让对方产生不好的观感，让自己承担更严重的后果。但是如果对方是网购的商家，我们给返回快递，可能对方会产生拒收的行为，从而影响我们的退货进程。
第二种情况，打电话追缴
当然，上面所说的让收货方付款只是一种可能性，并不代表快递公司会完全这样操作，有时候快递公司也会在客户寄快件后的24小时内打电话让客户尽快支付快递费用，如果我们不及时支付的话，也许快递公司就直接压着货物不进行运输或者派送了，这样只会影响我们邮寄快递的进程。
第三种情况，下次寄件追缴
最后一种情况就是题主这次可能比较幸运，快递邮寄已经完成了派送，且邮费也没有让收货方去承担，但是也并不代表这笔费用就不用我们缴纳了，就像我们乘坐滴滴一样，行程已经结束了，我们下车后忘记付款了，平台也不会催你，但是互联网是有记忆的。等到我们下次再打车时，只有支付了上次的乘车费用，我们才能进行这一次的乘车。同样的，如果这次使用菜鸟裹裹寄件后没有付钱，那么自己下一次寄送快件的时候一定是需要先付了上次的费用，才能够继续使用这个软件寄件。