准备材料:淘宝、电脑
1、电脑打开淘宝首页并登录,点击上方的千牛卖家中心的选项。
2、进入卖家中心后,在左侧选择物流工具的选项进入。
3、进入后,点击上方的运费模板设置的选项进入。
4、进入后,选择页面的新建运费模板的选项。
5、点击后,在新建模板界面,在快递选项下方,选择未指定地区设置运费的选项。
6、在页面中选择编辑的选项,选择偏远地区。
7、选择后,输入运费的收取方式,来为偏远地区设置运费。
8、同时,在快递模板界面,点击下方的指定条件包邮的选项。
9、点击后,选择地区以及包邮的条件,设置后点击保存并返回的选项即可。
淘宝不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
(1)退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
(2)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
扩展资料1、约定运费的争议:运费由买家承担的,应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
(1)若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
(2)如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
2、发货涉及的运费争议:如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。
参考资料:
淘宝网-退货或换货补寄邮费该由谁承担?参考资料:
淘宝网-运费问题的争议处理(卖家版)