小米手机产品的售后政策是如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,享受15天换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。
小米手机产品的具体售后政策如下:
1. 自购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据客户选择,免费办理退货、换货或者修理。
2. 自购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据客户选择,可免费进行换货或者修理。
3. 自购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据客户选择,可免费进行修理。
4. 电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费退货。电池、充电器保修时间为一年,外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
5. 办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。