购买的商品已投保运费险，后续发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予赔付。京东运费险的赔款会在规定时效内到账用户京东小金库账户中，一般是在卖家收到退货商品后72小时内赔付，届时用户可以自行在我的小金库零用钱中查看。
另外，如果用户未开通京东小金库导致理赔失败，京东会向收货人手机号推送短信，直接点击短信内链接开通京东小金库，超时未收到赔款可联系保险公司。
买家可通过以下几种方式查看运费险是否到账。
1、京东APP查看：手机打开并登录京东商城APP-点击“我的”-“京东小金库”-“零用钱”即可查看。
2、京东电脑端查看：登录电脑端京东商城点击“我的京东”-“资产中心”-“小金库”即可查看。
3、京东金融APP查看：手机登录京东金融APP点击“我”-京东小金库“-“零用钱”即可查看。
京东退款没退运费
对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费；您在京东商城
购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。
商家原因（商品质量，错发，少件等）：商家承担运费；消费者原因（误购）：消费者只需要承担单向运费（消费者只需要承担寄回商家的运费）；
七天无理由退货
：有正当理由（少件）：由商家来承担运费、无正当理由（多拍）：包邮：消费者承担退货运费、不包邮：消费者承担来回运费。
没发货前取消订单是没有运费退的。
运费险是退货退款才有的运费补贴，如果下单成功后在没发货前就取消订单，那是没有运费补贴的，退运费是需要先退货后退款的订单才有的，因为退货运费是买家先垫付，在退款成功后才会有运费补贴到账。