有2种方法：等系统超时自动退款；申请客服介入处理。
方法一 系统超时退款
可以先去联系商家客服催促下，问对方什么时候能退款，如果一直拖着不处理，你可以等系统的退款时间到了自动退款给你，系统上面是有一个倒计时的时间显示的，如果在这期间卖家拒绝了你的退款申请，可以直接申请客服介入，原因描述是卖家拒绝签收。
方法二 客服介入
如果是商家刚收到你的退件一两天，时间太短申请客服介入的胜算也不大，如果商家收到货五六天时间了也没退款，可以申请平台小二介入，让小二去催促商家给你退款。
联系小二流程：
1、打开淘宝，点击我的淘宝页面，找到官方客服；
2、进入联系客服页面选择申请客服介入；
3、选择对应的订单，发送；
发送订单之后再回到聊天页面告诉客服，商家不退款，客服会去联系商家核实处理的。
淘宝运费险不是由卖家出退货的运费，而是由承保的保险公司将运费险的运费赔偿给买家的。退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。
退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。
扩展资料：
《退货运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
第七条 下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：
（一）所购买物品的本身损失、损坏；
（二）任何间接损失；
（三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。
淘宝网——什么是运费险？