很多小伙伴接到靠谱的外贸询盘，查询完客户之后发现是个优质客户，兴致冲冲按照客户的要求报价，信心满满等待着客户的回信。但是，为什么报完价，客户就石沉大海了呢？今天小编就来跟大家聊一聊客户都去哪儿了。
01、为什么会出现“报价死”？
我的原因
1、报价单被屏蔽了？
2、报价单、信息是不是不符合买家需求？
3、低价留位或者高价留位，客户认为不符合？
客户原因
1、客户已经离职
2、在等待其他资料，以作比较
3、各方面都ok，但是等着我主动上门降价
4、项目目前没有进展，暂时不需要采购
……
客户不回报价单，有太多太多的可能性了。
02、怎么避免“报价死”？
那么，客户不回复报价单，干等么？当然不是，这个时候就要想办法问他，怎么问呢，直接电话询问么？当然不是，且看联系客户三十六计。
NO.1 看菜下碟
?小编这里着重分析工厂采购商和中间贸易商两种询价不回复的分析。
工厂采购商
不回复理由包括但不限于：
1、采购价格高
2、更换新的供应商，目前的原材料还能保证供应
3、暂时不采购这款产品
对于此类采购商，直接询问他们心中的预期价格，如果方便，可以寄样或者提供相关产品的资质信息，抓住产品的优势展现给客户。
中间贸易商
1、上游客户未给回复，所以无法给我们回复
2、单纯询价，比较价格；
对于此类贸易商，首先报价不能单纯给到价格，可以选择3-4种方案，不同的方案价格有明显差别，详细标注差异，让他们询价完对我们价格感兴趣，记住我们；
当然，如果客户的询盘信息十分详细，但是报价单发过去之后依旧没有结果，那就找到契机联系客户，从价格、品牌等各种优势打动他们交流。
NO2、找准契机
1、报价有效期。
在发给客户的报价单有效期到期之前，最后几天，借着有效期的话题告知客户，虽然2021年以来原材料上涨严重，但是有效期内优惠价格依旧有效，这样既给客户留下了信守承诺的好印象，也能隐形催单。
如果客户依然没有回复，那就在失效后的第二天告知客户，虽然优惠价格失效了，但是如果需要可以联系，我们依旧会提供一个优惠价格，期待进一步合作。
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2、交货期。
2021年以来的海运一直都是外贸人最关注的话题。价格有效期内，我们可以询问客户是否对次超有需求，如果要的比较急，不能及时下单，我们会将其他订单排在前面，影响到既定船期。
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3、新产品/新报价提醒。
新款推荐可以名正言顺给客户发新的报价单。当然，如果因为海运费、原材料上涨等客观因素导致的采购价变化需要重新报价，也可以及时告知客户。
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4、根据客户需求跟进。
例如，客户询盘的是家用取暖器，针对取暖器忘记，可以告知客户是否需要备货，如果有的话及时通知。
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5、买家从众心理。
关注产品售卖区域偏好分布情况，如果客户处在区域需求量大的地方，可以联系客户：您好，最近您所在的地区xxx产品的需求量大，我们发送了类似产品给到您的同行，之前给您发过雷速的产品，如有需求，及时通知。
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6、节日/事件营销。
时长关注买家所在国家/地区的市场情况、节日等信息。例如：中国的小长假/传统节日，可以给买家发送祝福语；买家传统节日或者突然状况，发邮件表示关心等。
很多成功的外贸业务都是从一个报价开始的，报价之后还需要各种方式持续跟踪，多方面了解客户情况，不同客户进行不同的跟进，才能最终成单。
我回答一下吧，希望对你有帮助。
我觉得，最主要的前提是，你要分好类，对客户分析总结，然后分类进行。简单来说，就是分出来跟踪的周期性，知道这个客户不回复的原因，需要多久跟进。举几个例子来具体说明：
1，刚报过价格的客户，第一天发过去，在聊天工具上打个招呼，告诉他注意查收。第二天下午或者第三天跟进，不要立刻跟进，因为客户需要分析你的报价。
2，寄过样品的客户，在他收到样品的时候进行跟进，问客户反馈。如果他说需要实验，那就问问具体的实验项目，需要的时间。不要太频繁，因为实验需要时间，保持联络，让客户知道你一直都在，有需要帮助的随时联系你。
3，发来询盘或者回复的客户，如果两三天不回复了，要跟进一下，弄清楚怎么突然不回复了。直接问，没有特殊原因一般不会突然消失。要么不感兴趣了，要么只是好奇，要么暂时没计划，要么出差了，等等。搞清楚了，就知道需要多久跟进一次了。
4，联系频繁的客户，突然消失了，最好的办法是打电话。邮件前期跟进密集一点，一直不回复你，就别那么密集了。打电话问问怎么了，再根据反馈规划跟进周期。
所以，类型分好了，搞清楚客户的采购计划，目的，等等，就知道了具体跟进周期。客户不希望你跟进太多的时候，就一定不要总是跟进，他会比较烦。