现在跨境电商外贸卖家越来越多,每当开始做业务开始有定单时,第一个要考虑的问题就是怎么选择快递物流把货发到国外去。一般来讲,只要是小卖家可以通过平台发货,可以选择国际小包等渠道。但是现在大卖家或者独立平台的卖家,他们需要优化物流成本,需要考虑客户体验,需要整合物流资源并探索新的物流形式,所以我们先要了解一个跨境电商国际物流模式有哪几种?
邮政包裹模式
邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构,通过一些公约法规来改善国际邮政业务,发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多,而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡,因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年,邮政系统相对发达的6个国家和地区(中、美、日、澳、韩以及香港)的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会,并成立了卡哈拉邮政组织,后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人,那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作,努力提升服务水平。例如,从中国发往美国的邮政包裹,一般15天以内可以到达。据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。互联易专注于跨境电商物流供应链服务,是唯一一家集全球邮政渠道于一身的企业。
国际快递模式
指四大商业快递巨头,即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络,利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹,最快可在48小时内到达。然而,优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下,才使用国际商业快递来派送商品。以下是四大巨头的比较:
国内快递模式
国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面,“四通一达”中申通圆通布局较早,但也是近期才发力拓展,比如美国申通2014年3月才上线,圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运展开合作,而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,发往亚洲国家的快件一般2-3天可以送达。在国内快递中,EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道,EMS可以直达全球60多个国家,费用相对四大快递巨头要低,中国境内的出关能力很强,到达亚洲国家2-3天,到欧美则5-7天左右。
专线物流模式
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
海外仓储模式
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输:中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
以上五大模式别基本涵盖了当前跨境电商的物流模式和特征,但也有一些“另类”。例如,比利时邮政虽然属于邮政包裹模式,但其定位于高质量卖家,提供的产品服务远比其他邮政产品优质。
对于跨境电商的卖家来说,首先应该根据所售产品的特点(尺寸、安全性、通关便利性等)来选择合适物流模式,比如大件产品(例如家具)就不适合走邮政包裹渠道,而更适合海外仓模式;其次,在淡旺季要灵活使用不同物流方式,例如在淡季时使用中邮小包降低物流成本,在旺季或者大型促销活动时期采用香港邮政或者新加坡邮政甚至比利时邮政来保证时效;最后,售前要明确向买家列明不同物流方式的特点,为买家提供多样化的物流选择,让买家根据实际需求来选择物流方式。
外贸电商物流渠道有哪些?
作为一个消费者,我们可以是市面上买到所有我们所需要的商品,大到家具家电、小到日用百货。哪里有需求,哪里就有买卖。
曾经在我还很小的时候,我们进行的一系列买卖、交易只能通过线下完成,你所能使用到的物品种类完全取决于你家周边商场的发达程度,我现在还记得我爸出差给我特意从大城市买回来的一套过家家的小玩具,对年幼的我来说简直是无比新奇。
时代在进步,随着电商行业的发展,现在消费者即便足不出户,也可以跨省甚至跨境买到自己想要的商品。作为一个消费者兼交易产品,我不由的好奇,这背后是一种怎样的模式在运转呢?今天给大家介绍的就是目前业内非常流行的一种电商模式:一件代发。
一、商品
消费离不开商品,茫茫上亿商品中,商家究竟选择哪些商品进行售卖呢,标准是什么。正式进入主题之前,先看商品的两个属性特点,商品的属性可以概括为两个:频次和毛利。
1.概念解释
频次:频次很好理解,这里指被购买的次数毛利:毛利就是售卖了商品以后、未刨除固定成本时获得的利润,这里也要相比区分一个概念叫净利
我通过一个例子说明一下:小王开了一个水果店,主要是销售苹果、芒果、香蕉。这个月他售卖了水果的总销售额为1万元,水果进价一共是6000元,每个月房租、水电、人力投入成本是1000元。
那么这个月小王家水果店的毛利=10000-6000=4000元;净利润=10000-6000-1000=3000元
聪明的你一定猜到了毛利和净利的区别:
毛利=销售收入-销售成本
净利=销售收入-销售成本-固定支出
计算公式:
毛利率=100%
净利率=净利润/销售收入100%=/销售收入*100%
言归正传,商品的两个属性包括频次和毛利。按照4象限,会分成毛利高购买频次高、毛利高购买频次低、毛利低购买频次高和毛利低购买频次低四类商品。
毛利高购买频次高,如自有品牌,商品的质量可以得到保障,同时还提升了品牌效应与用户黏性毛利高购买频次低,如3c类,可通过营销拉动购买力,提升利润毛利低购买频次高,如日用品,食品类,可作为引流品,提升用户互动性毛利低购买频次低,主要作用补充丰富类目,尽管可能卖不出去,但是一定要有。给用户营造一站式购齐的氛围
商家会根据这四个维度,去选择自己合作的品牌,丰富自己店铺的商品
二、什么是一件代发
1.自有仓模式
一般业内的普遍的供应链模式主要是分为两大类,第一类是有自己的仓储能力,将商品、物料放置在自己的仓中,由内部员工负责打包、发货。
常见的一般如一些自有品牌,都是有自己仓储能力的。这种模式的好处是定价权以及售后标准都是自己说了算,还可以提高用户体验,发货率可以得到保障、而且统一的包装也都能提升品质感。
但是劣势就是仓储成本较高,人工成本、场地成本等相对较高,一般对于自有仓来说对毛利是有很大的要求的,毛利低必然会导致亏损。
角色定义:
买家:对于消费者来说,他的核心诉求是买到物美价廉的商品,所以他并不关注卖家到底是不是厂家,同等品质下的商品谁能带给他最低价,他就会选择谁。卖家:卖家即厂家,从售前、发货、售后都是自己负责,好处就是对商品定价有话语权,发货时效、售后标准都是自主把控,可以尽可能给到买家优惠价,之前有一段时间火爆的厂家直销的概念,就是打造没有中间商赚差价,价格更实惠,来吸引消费者。可一旦销路差,流水供应不足,仓储、人力的固定支出成本却避免不了,是否能够真正盈利,我个人觉得相对难一些。
2.一件代发
第二种就是没有自己的仓能力,属于一件代发模式。那什么是一件代发呢?其实一件代发模式主要解决的是没有建立仓储能力的卖家进行售卖的问题。
角色定义:
买家:同上,购买商品的消费者。卖家:和厂家签订合同后,卖家作为经销商负责售卖,赚取差价。厂家负责发货和售后。显然这种模式对卖家而言属于“轻装上阵”,无需承担各种人力、场地等固定成本。但是同样,因为不是由自己控制仓储,发货时效无法把控、商品包装可能都不统一,用户体验一般。厂家:对于厂家来说,人人都是你的卖货员,可以快速的通过不同渠道进行售卖。同样,不同商家的售卖能力不同,很可能厂家投入了发货、对接各个商家的人工成本,但最后由于商家本身售卖能力弱,售后退货率高,导致厂家最终亏损,不再续签合作。
三、交易系统如何支持不同业务模式
不同的业务模式下,系统之间的交互是否有区别呢?
如下图示,参与交易链路的角色如下:
C端/业务后台:作为用户触发下单的入口交易订单:进行数据一致性校验进行,查询促销、商品、库存进行算价商品库存:通过数据一致性校验后,锁定库存,支付后扣除库存履约:支付成功后,订单通知履约创建履约单,虚拟商品正向流程结束;对于实体商品,履约系统下发到wms,通知发货wms:wms下发指定仓,仓完成打印面单、出库,系统将单号自动回传售后:发起售后时,通知由仓拦截货物,当判断仓已经拦截货物或已经收到退货,再进行退款
上述是自营仓的交易发货逻辑,对于一件代发模式,整个流程中订单下发仓单号回传确认退货后才能进行售后的流程都是通过人工线下对接完成,同时,无法在下单前系统自动做一些与仓有关的逻辑限制,比如运费、比如限制发货区域等,只能人工限制。
外贸电商物流包括:邮政小包、国际快递、专线物流、海外仓、国内快递的跨国业务等模式。出口类基本走的邮政小包比较多,近两年也有很多快递小包专线陆续上线,由于快递小包专线基本由企业自主开发,比较单一渠道,但是在价格和时效上面优势大于邮政小包,可以根据自己客户区域去选择,就如淘布斯出口中俄邮,单一做俄罗斯市场的小包,俄罗斯的货就可以固定这个渠道。专线注重的是客户体验。