稳外贸。
在国际环境更趋复杂严峻、一些突发因素超出预期的背景下，稳外贸已成为我国稳增长的重要支撑。海关总署日前公布的数据显示，一季度，我国外贸进出口同比增长10.7%，连续7个季度保持同比正增长，实现了来之不易的“开局稳”，为实现全年进出口目标打下了较好基础。
一季度外贸保持平稳开局，离不开我国宏观经济的坚实支撑。近年来，我国统筹经济社会发展和新冠肺炎疫情防控一直保持全球领先地位，产业链供应链平稳运行，再加上我国工业生产体系完备、配套优势明显，为外贸发展夯实了基础。
对稳外贸工作的重视，在一定程度上反映出当前我国外贸发展所面临的风险与挑战。特别是进入3月以来，疫情在国内多点散发以及俄乌冲突持续发酵，对部分外贸企业生产经营及供应链稳定带来了较大压力。
部分外贸产业链上的堵点、卡点从外循环转到了内循环，其带来的负面影响已直接体现在月度数据的变化上——3月当月，进出口增速整体均有所回落。
不过，我国外贸进出口自2020年第三季度起连续7个季度实现同比正增长，表明我国外贸韧性强、潜力大的优势仍然存在，外贸实现平稳增长仍具有坚实基础。有市场机构预测，尽管外部环境不确定性不稳定性因素增加，我国外贸增幅可能有所降低，但整体有望继续保持较快增长势头。
情况越是复杂，越要求我们未雨绸缪、积极应对。一方面，要密切跟踪形势、准确分析研判，加强对外贸领域重大问题和风险的分析研究，促进已出台的各项利好政策措施落实落地。
另一方面，要把加强和改进对外贸企业的服务放在更重要的位置，帮助广大市场主体积极应对生产经营中遇到的新情况、新问题，不断激发外贸企业的市场活力。
这方面，我们已经尝到甜头。据统计，一季度，我国有进出口实绩的外贸企业数量达43.2万家，同比增长5.7%，民营企业进出口增长14.1%，较外贸整体增速高出3.4个百分点。
在稳定市场主体、稳住外贸基本盘的同时，需要更加重视外贸增长的质量和效率，提升我国外贸参与国际价值链分工与竞争的能力。客观地看，当前影响我国外贸发展的有利与不利因素都不少，但最根本的一条是，我国经济韧性强、潜力大、长期向好的基本面没有改变。
对此，我们既要正视当前的困难挑战，也要坚定未来外贸稳增长的信心，把减税降费等政策落实到位，把金融保险等惠企举措用足用好，把贸易便利化措施抓实抓细，把创新发展放在更加突出的位置，推动外贸迈向更高水平、更高质量的发展。
假设公司实力、产品质量、产品价格、推广投入等都差不多，我们仅从外贸业务员的能力和实际操作出发，分为几个主要的维度：产品知识、沟通能力、外贸知识、搜客户、客户营销，来分析为什么做不好外贸。详见下表。
不同的时期，各项能力指标的重要性不同。贸易背景转换了，但是传统的外贸思维还占据主流，这是最根本的“做不好外贸”的原因。
传统外贸时代。成交订单主要依赖什么？获客能力，即搜客户。典型的代表就是阿里平台，给你带来客户询单；海关数据，给你直接的客户信息；谷歌搜索、群发邮件，撒网式的找客户。跟进方式以“邮件跟进”为主。我们不是说传统外贸渠道不好，任何方法、任何渠道用到极致就是绝招。在传统外贸渠道里面融入新外贸思维的代表比如外吐司阿里营销冠军的课程火爆大江南北，赚的盆满钵满名利双收。
新外贸时代。客户营销的代表为社媒营销加即时沟通。这种注重个人能力、低成本的营销方式，具有普适性。社媒营销的主要渠道如领英，FACEBOOK，视频网站等，各自根据产品和目标客户群体的不同特点有所侧重；经营好你的独立网站与社媒门户，所有的其他渠道都往自己的站点引流；在客户需要的时候出现，即时沟通的方式快人一步；这是相比老的外贸渠道能获得更多订单的原因。我们不否认传统渠道的必要性，但是更强调主动营销的重要性。
逛遍各大论坛，最多的问题还是诸如：该不该建独立网站，如何搜索客户，阿里平台效果怎样等等；这样提问的同行们大部分思路还没转变过来。再强调一遍，新外贸时代，缺的不是客户，是订单。如何在合适的时间出现在客户面前获得订单，利用社媒营销几乎是不二之选。