石材销售技巧---如何做好石材店面销售 第一、导购人员
1、凡事以人为本,销售工作自然也是如此,导购人员作为企业的第一生产力,其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念,就是把顾客当朋友,而不是我们传统上说的顾客是上帝,只有这样买卖双方才不会有距离感,才能真正建立起他们的信任度。
2、要成为顾客的采购顾问,这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士,能够帮助顾客解决问题,信任你的程度也会更高。
3、是要成为顾客最愿意与之交谈的人,愿意和你沟通,有话愿意跟你讲,有问题愿意咨询你,这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品;销售成功最首要的条件就是自信。
4、因此第四个方面就是导购一定要建立自信心,必须把握住几个关键问题:一是丰富的专业知识,对自己销售的产品了如指掌,熟记于心;二是反复的演练,只有将对顾客的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是销售技巧,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能;第五个方面就是善于推销自己:做任何销售,顾客对销售人员的第一印象至关重要,导购员能不能让顾客认同你这个人,很大程度上取决于给顾客的第一印象,所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。
真正职业的导购人员,应该非常注重自己的个人修为,对于跟顾客说什么把握得极准,而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为一名导购人员,一定长期坚持,使自己锻炼出这种本领,并在销售过程中成功地推销自己。
第二、顾客。
每天光顾门店的人员很多,但并非人人都会采购我们的石材产品,并非人人都是我们的顾客,所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力,善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析,听其言,观其行,分析身份,分析其需求,确保他们是有购买需求的人,是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客,包括潜在顾客,但也不用浪费时间,去与自己认为不可能是顾客的人去推产品;
第三、产品。
作为一名销售人员,你首先必须了解你要销售的产品----石材,必须深信,你要销售的产品能够满足顾客的基本要求,甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要热爱自己的产品,对自己的产品销售要有足够的信心,要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点,及其与目标顾客之间产生的共鸣,当然还要随时观注竞争品牌的产品,对比自己的产品,总结优势和好处及产品的独特卖点。
第四、现场讲解。
聪明的石材导购人员会在顾客来到店里以后,先做些观察后再做一个简单的开场白,大略讲解一下,然后根据顾客的反应,再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时,就非常愿意花时间去听,给顾客详尽的产品信息,突出讲解产品的优点和独到之处,这些都需要我们像做一个演员一样,事先背好台词,设计好自己的一举一动,包括顾客刚一进店讲些什么,在查看产品时讲些什么,进行对比体验时讲些什么,顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向顾客推销你的产品。
第五、带给顾客高附加值。
顾客买产品不仅仅是为了满足基本的装饰功能需要,更重要的是石材应该与家庭装潢风格匹配,整体上形成完美的结合,同时石材要环保健康,使用安全。这些内容在你向顾客介绍你的产品时,就应该清晰无误地告诉顾客,产品的价值何在,超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中,并时常加以演练达到熟练运用的状态。
第六、销售建议。
在销售过程中你无法成功的将石材产品推销给每个人,因为每个人都有自己的消费观念和审美角度,但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买石材之前并没有对石材了解多少,因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流,让其真正明白自己到底应该买什么样的石材,什么石材才适合其家庭的装修风格,让其明白后,即使他暂时没买我们的产品,但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择山坡,如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的产品时,顾客自然会回来购买。
第七、敢于成交。
成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的,它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了,导购此时千万不要不好意思说出口,而是要敢于成交,敢于让顾客做出购买决策,同时多给他信心,鼓励其下定决心,尽量熟练地运用----制造紧迫感,让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向,而且又有了紧迫感,你的销售离成功也就不远了
怎样做石材生意?
首先要联系厂家,联系物流,,找个平台,比如 淘宝,阿里巴巴,还有一些建材网站,准备好石材相关产品的资料发布上去,接着推广你的产品,这是最重要的,有可能涉及到一些前期的投资,广告费用等,有客户了,进入了沟通谈生意,要主动积极联系你的客户,有可能客户要来去厂里考察,这些都要准备好招待他,前期的投入还是需要的,必须有自己的资源,人脉,和经济基础,在网上做石材生意就能得心应手了。 排你妹的版,凭什么听你的
1.石材生意是一个目前比较冷门的生意,但是也是一个很热销的产品,为什么这样说呢?石材生意做起来的人不是很多,大部分城市里做这样生意的人并不多,但是市场需求还是很大的,尤其是现在城市建设越来越好,做这个生意十分有潜力。\x0d\\x0d\ 2.先分析一下市场,因为具体开店其实很简单,主要是有没有市场,现在低端一些的大众点的路沿石,以及大家熟悉的大理石花岗岩地砖都销量很大,几乎城市建设都离不开,但是做这个生意的却不是很多,值得大家考虑一下。\x0d\\x0d\ 3.还需要注意的一个市场是高档酒店和一些大型房产,另外家庭装修也离不开这类石材,例如大家都熟悉的装修用的台面板、楼梯板、外墙干挂以及其他石材装饰,现在也是紧俏的很,这里面的利润还很高。\x0d\\x0d\ 4.石材生意的进货渠道也很多,大家在百度搜索一下就会知道很多地区的批发石材的厂家,然后根据自己的情况进行联系和协商,这类生意占用的资金不是很大,一般大家都可以承受,只要辛勤的跑一下市场,生意是绝对没有问题。