如果在12123APP上换证时没有支付邮费,建议您可以尝试以下操作:
1. 检查银行卡余额是否充足:打开12123APP,选择“我的”-“我的钱包”-“银行卡”,查看该银行卡的余额是否充足,如果不足,则需要充值足够的金额。
2. 检查网络连接是否正常:打开12123APP,选择“我的”-“设置”-“网络连接”,查看网络连接是否正常,如果异常,则需要重新连接网络。
3. 重新登录12123APP:在完成以上操作后,尝试重新登录12123APP,查看是否可以正常支付邮费。
4. 联系相关客服:如果以上方法均无法解决问题,可以联系12123APP的客服,咨询具体的解决方案。
需要注意的是,如果超过一定时间未支付邮费,系统可能会自动取消该订单,此时需要重新进行换证操作。