基本上都是
1,国内品牌,都是品牌厂商自己开设的店铺,没有卖假货的意义。
2,国外品牌,中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的,必须是总独家代理),依然觉得没有卖假货的意义。(作为这么大一个市场的独家总代理,我想任何公司都明白品牌必须先有了良好的口碑和形象,才能更好的赚钱,既然自己都卖假货,他何苦花钱去买那个代理呢)
当然这不是绝对的,但最少从逻辑上来说,旗舰店都是正品。就天猫旗舰店还可以细分3种不同的类型:
1、店铺由品牌官方自己运营,供货、直接管理的旗舰店铺,如Adidas官方旗舰店
2、另外一种并不算官方自营的,如亚瑟士的旗舰店,其实是品牌是指定给其他公司运营的,现在天猫就有很多店铺是通过该种方式经营的,也比较常见。可以看到是XX品牌旗舰店,但未带官方字样。
3、还有一种旗舰店,叫做海外旗舰店,比如SKECHERS。注册地在海外的公司,需要有自己的注册信息,名字也不是随便可以叫的,要有授权认证。我们看不到工商执照,入驻天猫时也都需要提供营业执照、授权书,对应批次的采购凭证等
总结:天猫旗舰店绝大多数卖的都是正品,但也不排除买到假货的可能,我们在线下百货都难免买到假冒伪劣产品,更何况鱼龙混杂,真假难辨的线上店铺。
扩展资料:
根据协议约定,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,则淘宝有权立即终止协议。
“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品,若买家认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉,并申请“正品保障”赔付。
可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额(含投诉商品回邮邮费)为限。
一、买家提出“正品保障”赔付申请的条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家;
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费(含投诉商品回邮邮费)为限;
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
二、“正品保障”赔付申请流程:
1、在满足第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由;
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
三、卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后,商家需积极配合,并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明;
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品,则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请;
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项,并退还买家相应积分;同时,淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
2015年11月,双十一前夕,天猫携手蚂蚁金服,与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目,如果消费者在天猫平台购买到假冒商品,将无条件获得退货退款支持,并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后,再次升级消费者保障。
品牌方检测后,结果会如实返还给天猫,天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚:查实商家的售假行为后,除扣除保证金外,还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。
参考资料:
淘宝售假扣8分,之前处罚4分。现在这种情况怎么处理呢,求大神解救!
当闲鱼的买家购买二手物品后,因为交易纠纷,买家可以申请闲鱼小法庭裁决和小二介入来解决。
闲鱼小法庭怎么申请
PC我的闲鱼-已买到宝贝申请退货退款,被拒绝后,选择投诉维权选项,并填写申诉的原因。如果你同意退款就点同意退货,如果你不想退货就一直拒绝,买家会发起闲鱼小法庭介入,或者15天后自动进入淘宝介入,介入后会由闲鱼小法庭判定是非对错。
小二怎么介入?
闲鱼上申请退款一定是在买方没有确认收货的情况下才能提出的,一旦确认收货,没法提出申请退款。下一步,买家可以像许多网购平台一样,在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款,并且需要上传。卖家拒绝后,买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易。
闲鱼小二介入退货运费谁出的处理原则和相关规定。
1、闲鱼退货运费谁出要看签收问题的处理原则,如果买家填写的收货地址或收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应欠款将支付给卖家,如果收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担,收货人若依据签收要求拒绝签收商品或退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担,收货人拒绝签收商品后,卖家应该及时联系承运人取回商品,但是由于卖家怠于取回商品所产生的额外运费,保管费用等则由卖家自行承担费用。
2、闲鱼平台的运费争议问题,也是秉承“谁过错,谁承担”的原则进行处理的,但是买卖双方协商一致的除外。
3、涉及表面一致的事项,如果卖家提供了有效凭证证明签收时已经存在表面不一致的情况,交易做退款处理,全额退款,当然运费是卖家和买家各自承担单程的运费。
总体来说闲鱼平台对于买家的保护还是多于卖家的,和淘宝平台一样,如果存在质量争议问题,需要大家进行举证的,一般情况下都会判处卖家来承担,而且目前闲鱼平台并没有运费险的功能选项供大家选择使用,所以大家在闲鱼上出售自己的商品时,一定对商品进行清晰的描述,如果是有质量瑕疵的商品也一定要标注清楚,不然引起了相关的退货退款纠纷的话,大家就只能自行承担这个运费支出了。
除了申诉没有任何解决办法,如果申诉不成立,店铺两年不能使用直通车推广,并且再无权重支持,等于死店(这里说明一下,官方并没有明确说过有售假记录的店存在打压,但是我看到的售假店确实再也做不起来了,主要是扩展流量渠道会被封锁,比如猜你喜欢、手淘首页之类的,就只剩下点少得可怜的搜索流量)