闲鱼发货后,对方要求退款,商家可以与买家进行协商。若协商未能达到一致,则商家可以拒绝退款申请,直到能收到完好无损的货物为止。咨询要求退款的操作方法如下:
闲鱼发货后,对方要求退款怎么办
1、打开闲鱼,切换至?我的?页面,点击?帮助与客服?,进入客服中心。
2、在闲鱼智能服务大厅,向上滑动屏幕,选择点击下方的?交易维权?。
3、输入?买家要求退款,我已发货怎么办?,点击?发送?。
4、点击?查看更多?,在温馨提示中可查看建议:即先与买家进行友好协商,若无法协商一致,则卖家可以通过?退款详情?进行拒绝退款处理。
操作环境
品牌型号:iPhone13
系统版本:ios15.1.1
软件版本:闲鱼7.3.50
依据情况而定。闲鱼退款运费平台上是根据“谁的过错,谁承担”的原则进行计算的,如果是因买家无理由退货或申请退货退款,运费则由买家自行承担;若是卖家商品问题而导致的退款,则由卖家承担运费。闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端,为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。