如为e行卡，e行卡（粤通宝卡）是将工行电子Ⅱ类账户、实体借记卡或信用卡与新版粤通ETC卡相结合，为车主提供全线上办理ETC卡、自助安装电子标签（OBU）、在线充值免圈存等创新服务，实现高速公路通行、公共出行及生活服务“一卡通”。以“e钱包”电子II类账户方式，支持绑定车主工行、农行、中行、建行、邮储和交行的I类户借记卡。将电子账户作为绑定账户来进行高速费用代扣。通行费通过工银e钱包扣除。
充值方法：
1.e钱包自动充值：
（1）办理e钱包默认同意自动充值，但仅在客户首次产生高速扣费后，才会触发自动充值300元到e钱包。
（2）首次自动充值后，每周一系统会定期查余额发起自动充值，保持e钱包额度300元。
（3）客户一笔扣款金额如果大于账户余额的，依然需要客户主动充值，通过自动充值，将有效减小客户被纳入黑名单的可能。
2.e钱包手动充值：通过小程序点击“粤通宝-首页或我的-充值”功能，由绑定的I类卡向e钱包充值。
（作答时间：2021年3月6日，如遇业务变化请以实际为准。）
网络卡顿原因。
其生成支付订单失败也就是说订单没有支付成功的意思，其原因可能是网络问题或者账户余额不足导致订单失败，可以尝试查看是否余额充足。
融e联暂不支持直销银行、工银e校园的虚拟账户进行注册。