买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品详情页面右上角的举报中心选择举报此商品第二步：进入举报页面后选择：出售假货的选项，发起举报。举报发起成功后，可以在我的淘宝我做出的举报进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。
买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30)若您收到的商品怀疑是假货，如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
意大利旅游小贴士
意大利国土的90%都是山地和丘陵，南北风光绝然不同，北部的阿尔卑斯山区终年积雪、风姿绰约，南部的西西里岛阳光充足而又清爽宜人，一年四季，意大利的任何角落，都不会令你失望。下文是为大家精选的意大利旅游小贴士，欢迎大家阅读。
旅游服务处
意大利各地的地方旅游局为EPT，地方旅游协会为AAS。这些机构受理的业务大同小异，免费提供旅游简介、地图、旅馆名单等。有些旅游服务处也以英语服务。
营业时间：8：30-12：15、14：15-18：30，周六、日休息。(但因地而异)
服务员的小费。
餐馆服务员：绝大多数餐馆帐单上已包括15%的服务费。在此之外，付小费不是必需的。但按习惯可再给少量小费。占帐单总数的2-5%。通常自己人去就餐，少给;宴请对方时，多给。为了使服务员照顾特别周到，也可在入座时付给一定量小费。
酒吧服务员：在房间内吃早点，或由服务员送水送酒到房间，应付小费，根据等级每人每次按500里拉付小费，在早餐厅用餐，可不付小费。
出入境
①有些物品限制携带入境，但在一定数量内可免税：a.香烟200支、或雪茄100支，或500克烟丝;b.2瓶葡萄酒或其他酒类1升以内;c.香水1瓶，照相机2架、摄像机1架，底片10卷，打字机、手提式收录音机、电视机各1部。
②禁止携带麻醉剂、毒品、武器、水货入境。
③携带外币入境，数额不限。但出境时须申报所持外币数额。
④下列机场有免税商店：热那亚、米兰、比萨、都灵、威尼斯、罗马菲米齐诺、那不勒斯、里米尼、波洛尼亚。
⑤动物须经检疫，并须持盖印的健康证明文件，此事项在入境意大利前一个月内办妥。
重要电话号码
112：宪兵队
113：救护车、消防署、警察局。
115：火警
116：高速公路路况服务。
118：医疗急救
161：报时。
170：国际电话台。
186：电报。
803803：公路抢险
(06)4212：ACI不定期船的咨讯。
(02)26852：意大利航空国际线预约。
(02)26851：意大利航空国内线预约。
着装
另外到一般餐厅或歌剧院，避免穿著短裤、拖鞋等。部分天主教堂规定甚为严格，若不想被拒于门外，最好不要穿著露肩露背的上衣，及短于膝盖的.短裤、短裙，和凉鞋或拖鞋，尤其是梵谛冈的圣彼得大教堂及米兰的多摩大教堂等执行最为严格。
天气
意大利大部分地区属亚热带地中海式气候，气候条件较好，环境优美。春秋季温度适宜，但早晚与中午温差较大;冬季大部分地区的平均气温在0℃以上，降雨较多，但北部及山区温度偏低;夏季炎热干燥，尤以中南部为甚，几乎连续冬4个月不下雨。近年来七、八月热浪期间很多城市的最高温度都在40℃以上，导致海滨湖畔等避暑地人满为患，而意大利空调普及率又极低(尤其是市中心的老城区)，甚至有不少老人因酷暑难耐而不幸过世，所以需特别注意防暑降温。意大利夏天，尤其是南部地区比较炎热，建议带上短袖衣，早晚有点凉带一件薄长袖外套即可。
邮政通讯
意大利大城市的中央邮局Posta Centrale，营业时间为周—至五， 8：30-20：00。周六至中午，周日、节日休息。其他支局平常营业至14：00，周六至中午.邮票可以在邮电局和授权的小烟草店(Tobacchi，简写是一个大大的‘T’)买到。大城市的大邮电局营业时间通常为周一到周五早上8点到下午6点，有些周六早上也营业。明信片和20g以下信件的邮费为0.7欧元左右。
电话
意大利的国际区号是39,在电话号码前必须加上地区区号，就算你正在本地。意大利的电话费，特别是长途电话费，都可以说是欧洲地区最高的。很多公用电话只接受电话卡，可以在烟草店和报刊店或自动售卖机上买到。
小费
在意大利有收取小费的习惯，旅馆、餐厅的账单已含服务费，若额外付小费，即表示对其服务的赞赏。
退税
到意大利旅游的观光客(指欧洲共同体“EC”加盟国以外的国家)，购买一定数额的商品时，可返还其中的附加价值税(IVA)。
罗马达芬奇机场的汇兑窗口可受理退税服务，手续如下所示：
①在标有TAX FREE SYSTEM标示的商店购物时，须将商品名称、价格、自己的护照号码记在退税申请书上，并取得交易发票。
②出境时，可在海关出示发票及商品(及早到达机场，以便有充足时间处理)。由他们查验后在单据上盖章，证明该商品已经出境。
③接着到海关前的银行汇兑处要求退回附加价值税(现金)，需支付一定数量的手续费。
④若无法及早要求退税，则可以用邮寄方式请求退税。邮寄信封上要写明达芬奇机场银行的详细地址，同时要附回邮信封，写明自己的地址及收件人姓名。
注：购物和出境的时间不得超过三个月，即从购物到海关盖章之间的时间应在三个月之内，而退税取钱之间的时间不应超过三年。
电源
意大利电压127V/220V、50Hz，插座为两相圆脚。
其他
意大利时间比北京时间晚7小时(比英国快1小时)，从3月底-9月底实行夏季。
意大利的旅游景点大部分在市区中心，游客需要徒步走很长时间的路，建议穿一双比较舒适的休闲鞋。
意大利的公共厕所全部收费，不管是餐厅还是旅游景点，尤其是在威尼斯的厕所收费1.5—5欧元。建议随身携带些欧元硬币，如50分、1元等。
意大利素有小偷多的恶名。当然，意大利游览之地人难免杂。但是，通常游人看到的，且深受其害的贼们，并非意大利人。他们多为吉普赛人，多成群结对出现，多小孩妇女。所以，请注意把包、照相机等物品置于胸前等安全处。
意大利的宾馆一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋;洗澡间一般有一根紧急报警绳;
意大利式的早餐很简单，一般人们到餐饮酒吧去要一般咖啡或CAPUCCINO(牛奶咖啡)外加一只羊角面包。所以，旅馆的早餐也比较简单，很少有肉。
许多意大利旅游城市禁止坐在地上休息，尤其在一些著名建筑前，比如意大利罗马的祖国祭坛、意大利佛罗伦萨主教堂、意大利威尼斯的圣马可广场等，违法者将被处以50欧元的罚款。
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