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8月30日，据topdaily提供的内容显示，销售防弹少年团周边产品的Weverse Shop最近被粉丝们举报至首尔市电子商务中心和韩国消费者院。Weverse Shop是销售K-POP偶像们的周边产品的全球粉丝商务平台，运营公司Weverse Company的最大股东是HYBE，持股率为70.9%。
此次举报事件的原因是由从去年8月开始销售的价值17.5万韩元的"ARMY MEMBERSHIP: MERCH PACK"引起的。该商品是包含BTS周边产品的"Merch Box"，从去年8月开始，每季度配送4次。最近，很多在去年已经购买了该产品的粉丝表示，直至会员到期或更新期间都没能收到"Merch Box"。虽然粉丝们已经向公司咨询了延迟很久的配送问题，但是并没有收到Weverse Shop的准确答复，最终粉丝向首尔市电子商务中心和韩国消费者院进行了举报。
粉丝们表示:"向电子商务中心举报后，Weverse Shop才打来电话"，"配送日是从购买后的下个季度开始的"。虽然Weverse Shop做出了回答，但粉丝们的不满仍没有平息。Weverse Shop的相关人士表示:"根据购买的时间不同，配送开始的时间也不同。根据选择的'Merch Box'的不同，库存情况也不同，所以收到货的时间也会不同"，"个别顾客的配送情况因个人信息保护的原因，无法进行确认"。
"Merch Box"于去年同期也进行过售卖。考虑到"Merch Box"是按顺序依次上市，去年8月前后购买过的粉丝们到目前为止也应该已经收到1~4次"Merch Box"，但是仍有很多没有收到货的粉丝。另外，对于粉丝来说，在已下单的商品还没有全部配送的情况下，新加入或更新会员并进行售卖的行为，引起了很多不满。除此之外，对于17.5万韩元金额的商品，还需另外加收配送费的行为也让人费解。 根据目前Weverse Shop的说明，在结算17.5万韩元后，如果忘记结算"Merch Box"的配送费的话，也无法获得相应商品。
防弹少年团蓝光产品的配送也存在问题。据BTS粉丝和网络社区透露，还发生过漏送《BTS Memories of 2019 BLU-RAY》中相片的情况。 对此，Weverse Shop没有追加配送，而是以全部商品交换的方式进行处理，引起了粉丝的不满。
Weverse Shop
???weverseshop支付步骤：1.在苹果Appstore找到weverseshopapp，点击获取。2.获取后，点击安装按钮进行下载安装。3.安装完成，点击进入app，首先需要设置语言。4.选择语言后，接下来选择购买渠道。5.点击“next”按钮，接下来选择支付的币种，支持三种货币。6.加下来进入首页，选择你要购买的商品，点击进入。7.进入后，就和淘宝一样，商品没问题，就点击“BUYNow”进行下单购买即可。