步骤如下：
1.打开快手首页，点击左上角的三道杠图标。2.点击快手小店的选项。3.点击退款售后的选项。4.点击全部退款的选项，查看退款订单列表，商家退款成功后，运费险随即激活，运费在三个工作日内自动退回。
退款了然后又收到货的话，那最好还是把这一个货的事情跟你的这一个卖家沟通一下，看看他是让你怎么付钱。一般来说商家会处理好的。
扩展资料：
一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4－10元不等。