网络上用户对天猫国际官方直营评价不一，有人是认可天猫官方直营，认为里面的东西大部分都是正品，不会是假冒伪劣的，但是更多人意见相反，他们认为的天猫国际官方直营是个打着正品的招牌在买假冒伪劣产品，同时晒出大量照片及视频资料，证明买到假货，建议大家千万别上当。
对此天猫国际官方给出的说法是：天猫国际属于阿里巴巴集团，在香港注册的一个跨境电商平台，平台内商家均为海外实体公司入驻，商品均有海外直邮或国内保税仓发货。天猫国际保障100%正品，所有商家都是主动邀约入驻，品牌资质有保障，天猫国际还会对商家做不定期抽查，可以放心购买。
毕竟天猫国际官方直营承诺可以无理由退换货，又给消费者的购物提供了保险，如此大的一家企业，怎么会拿自己的前途作为抵押来开玩笑。
但在时代高速发展的今天，任何一个环节出错，都有可能导致假货流入市场。毕竟在商场买到假货的新闻也屡见不鲜，所以这里建议小伙伴们有经济能力可以选择自行出国购买，或者请信任的家人朋友帮忙代买，如果一定要从网络渠道购买，可以货比三家，不要一味地贪图便宜，商品销售价格过低就要谨慎选择。
以下全部都是天猫为消费者提供的哦
A.退货免运费
C.假一赔十
D.一站式购齐
E.送货上门
F.0秒退
如果在猫超买到假货怎么办?
在天猫国际购物时，若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品，买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉，并申请"正品保障"赔付。
此前，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后，赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。
维权的方法是什么?
1.联系天猫国际客服投诉。
2.打天猫客服电话维权。
3.在天猫国际主页最下方有个12318举报，可以维权哦
4.可以找消费者协会哦。
对于天猫国际的投诉，需要提醒用户的是，所适用的法律规定，与其他国内电商不同。因为，经营天猫国际业务的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投诉天猫国际直营店的官方渠道，严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》，而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。
而香港法例似平并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务，在显著的位置告知内地消费者这一差异。
根据《消费者权益保护法》第24条规定， 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的，消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的"三包"权利。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用”的规定依据“新消法”，网购消费者不仅有要求退货的权利，还有权要求经营者承担运费。