洋葱的东西是正品吗

不一定，还需要消费者慧眼识珠。关于洋葱这个海外代购网站及app，首先我们要打破网站设下的几个理念保障:

1. 网站本身是要求商家及买手不一定进行认证

对于商家由于要求保证金和海外实体认证的，所以其实理论上是没有假货一说的。买手也是，需要提供海外的身份证明和信用证明。这一条其实是最欺*消费者的。首先，在信息泄露严重的时代，不仅仅是我国的网络信息泄露，国外的信息泄露也是很严重的，甚至存在部分公司以提供大数据和部分客户数据为生的。因此，一个虚假的，或者部分虚假的信息很容易得到，开店等方式会更加方便。其次，这个网站的主要发起人，运行人以及服务对象都是中国人。中国人最了解中国人，从需求到手段不管在哪里都是一样起作用的。这个其实不必多说，山寨和假货一旦有了变现的可能，又会有多少商家放过呢？当然，出于对于网站的维护以及建设需要，一定是真多假少。买手制扫货直播、限时特卖、一站团等app功能的引入确实某种程度上降低了假货的比例，但是实质上并没有降低消费者遇见假卖家的可能。真的遇见假货了还是需要您自己进行甄别，如果无法慧眼识珠，最终吃亏的仍然是您。

2. 商品源头可追溯驳斥

这个相信在国内有在淘宝买到过假货的朋友们应该都不会上当。一方面，如果货物是二手货，的确商品源头可追溯，但是追溯的一定不是第一手货源。对于包包这种可翻新可打折的物品来说，如果真的翻新成功，普通消费者是很难追溯到真正的货源的。另一方面，虽然需要经过海关的查验，但是洋码头多数选择的是直邮和空运，数量少的情况下其实躲避抽查是很容易的。洋葱多为商家独自提供货品，真正的货源来自于哪里其实并不好把控，建议视同淘宝购物，注重一下买家秀可能更有帮助。

3.本土退货渠道畅通等售后服务驳斥

国内的客服态度大家其实心知肚明，洋葱的客服至少还是积极解决问题的。但事实上，很多消费者的问题并没有解决，而是被客服的态度软化了进而放弃维权。原因比较容易理解，毕竟存在时差等沟通问题，售后的时长被不断增加，消费者需要承担大量的时间消耗。这个消耗战其实多数消费者是打不起的，更何况花费的价格很可能不如消耗的时间宝贵。所以在投诉方面，洋葱能做到接受投诉，至于能不能解决投诉，这就不是消费者能够控制的问题了。

观点:

海外购物要擦亮眼睛，小心谨慎洋葱背后也是一个企业，企业就需要有金钱收益，所以本质上来说，洋葱其实与淘宝的差异并不大。当然，作为不能够经常出国的普通消费者来说，洋葱相当于给我们开通了一个淘货的市场，给出了一个购买的可能。但是在如今机会很多（比如旅行团的导游代购、同学后辈等留学、亲朋旅游、官网直购等）的前提下，对于这种类淘宝的网站还是应当心怀谨慎的。如果您有一双慧眼能够辨别真假，或者您的亲朋在某家店或某买手处购物成功且确认为真，您完全可以通过洋葱用最少的金钱淘换最喜欢的物件。若您对资金有限而识别力不足，或者曾经被*，还是建议您心怀谨慎，实在不行可以借助亲朋的眼睛一起辨别。毕竟不怕一万就怕万一，遇到假货最终还是您损失财物的。